[travel] 週末趴趴走 Day 2

昨天回到家後大家都累了，所以今天安排的行程屬於比較輕鬆，而且只去2個景點都在新竹這裡，不用再開車跑來跑去的。
 
今天行程是先去南庄 → 內灣。

想一想我好像從來沒有自己開車去南庄過，之前是跟我姐她們去的，時間點是幾年前了吧。之後再也沒有時間和動機想去，雖然之前聽實驗室的學長說，他們蠻常去那走走喝咖啡的。的確！南庄這裡很多很有特色民宿和咖啡店，但對我而言吸引不了我的。（前幾年網路上真的很多人推薦在這的咖啡廳扛發時間的，因為有些蓋在有著很棒view的位置喔。）

這次我們因為要帶沒有去過南庄的老婆家人去走走，加上距離比較近，所以才入選今天的第一個行程。

停車問題還算方便，雖然一靠近老街的區域後，路變得比較小，雖然老街路邊都是不能停車的，但私人停車場倒還蠻多的，收費也都是以次計費的。當我們進到老街後，依著停車指示找了個計次收費50元的地方停好車，走路大約不到5分鐘就到熱鬧的區域了。

今天爆冷，經過7-11有一堆人在裡面站著，想必是在取暖吧！因為我們今天出門的比較晚，所以到南庄後決定先去找餐廳吃午餐，在這裡有很多標榜客家料理的店可以選，我們像一般觀光客一樣由這頭開始走，邊走邊看再走回來挑了其中一間來吃。（只是沒料想到，廣告打很大的那間餐廳今天竟然沒開門，記得我們前一次來時就是在那間吃飯的。）

坦白說，在這裡吃飯除了吃像小吃店的外，餐廳一頓吃下來都不是很便宜，如果有再加點鱒魚之類的，還會更貴。但口味我覺得不錯，炸溪蝦炸得比昨天晚上那家好太多了，其他點的就是一般的客家菜。（只是很怪的是，這家餐廳竟然沒有五更腸旺這道菜？）

因為我們原本想Nash出門已經吃飽了，我們在吃午餐時他老大應該不會想再吃東西，可是後來發現Nash嘴巴好像很想吃，就在我走回停車場去拿他的麵線時，我老婆她先弄碗白飯加些醬汁，開始餵他吃，他也吃得很開心。等我拿著他的食物回來時，他已經吃掉一半的飯了，可見他餓了啦！

吃飽後開始逛南庄老街，印象中之前來的時候老街範圍沒那麼大，已經有桂花巷這條了嗎？
 
這次去發現有桂花巷可以走進去，然後還有左右延伸的巷子可以逛，逛的同時突然有種好像九份老街的感覺，因為巷子都很小，賣的有些東西好像喔。逛下來的心得是老街變熱鬧了，但賣的東西沒有太有特色的東西就是了。

離開南庄後，接下來就是往內灣出發了。番外篇：就在我們來南庄的路上，有看到有草莓可以採了，看樣子可以規劃一下帶Nash去大湖採採草莓囉。

因為已經下午才要進去內灣，自然會有點小塞車，今天運氣還算不錯除了之前常停的公有停車場很幸運的還有位子可以停之外，塞車的時間也只有一下下而已。下午的內灣老街很多遊客，途中還有聽到說廣東話的港仔勒？

選擇來內灣是因為前一次來有買一種肉餅，家人說很好吃，所以想說那就順便來這裡走走吧！內灣老街其實算是有規劃的，遊客走的地方很寬廣，不像是南庄老街一樣那麼擁擠，即便遊客很多的話，逛起來也不會覺得不舒服。

今天感覺大家昨天玩太累了，本來要接著去竹北吃泰國料理的，大家都覺得還早吃不下想先回家去休息了，結果一回到家裡大家都在休息一整個就是不想再出門的狀態，果然跟我心裡猜的一樣。所以本來想吃泰國料理的晚餐，就變成我和我老婆2個人出門去買晚餐回來給大家吃了啦！

老話一句，先寫上遊記，照片有空再補上。


    

    

[travel] Nash的第一個X'mas - 台中市政府

2010 年倒數的第二個週末，由於我老婆家人來新竹玩（主角一定是Nash），所以我老婆找了一些景點大家出去走走。加上這週末剛好是聖誕節，是Nash 的第一個X'mas，在網路上搜尋了別人的遊記，找到了有人去年時去台中市政府有舉辦活動，就決定今年的聖誕節去這過囉。

今年由於五都選舉完了，台中縣市合併後行政中心落腳在台中市政府之前新落成的市政大樓，所以囉今年的活動會場由之前的舊台中市政府移到新地點來了。新市府之前來台中吃茹絲癸時我們開車有經過，一時之間以為是哪個建設公司或者是百貨公司的地方，等到看到寫著台中市政府的標示才驚覺，哇！公家單位蓋得也太像不像政府機關了。主建物前的廣場可以讓市政府舉辦活動措措有餘，因為佔地廣大，又有造景，這次聖誕節晚會正好可以派上場。

今天我們的路線如下：新竹台中酒廠 → 中興穀堡(西螺) → 鹿港老街 → 台中市政府過耶誕 → 台中誠品旁吃晚餐 → 新竹。

早上出發的時間並不算早，加上剛吃完早餐肚子還很撐，所以第一站先選台中酒廠去晃晃，之前待在台中那麼多年從來都沒有來過這裡。今天可能是假日我們到達時裡面沒有幾台車，也沒有大型遊覽車載遊客來，所以很空。參觀了裡面的展覽館，展館並不大所以一下子就逛完了，在裡面的通道開始第一輪的拍照，是輪流和主角 Nash拍照，他也一整個開心。

之後，去了販賣紀念品的地方，門口有賣香腸的攤子買了來吃，我個人吃起來的感覺是跟一般的沒有太大的差異在，裡面則是常見的酒廠相關產品，看到有人來買紅鞠餅乾，到這買有比較便宜嗎？
我們到達時在停車場並沒有看到有大型遊覽車，所以酒廠內其實並沒有太多遊客，當我們進入販賣紀念品的體育館時，後來也只剩我們而已，出現店員比遊客還多的景象。

離開台中酒廠後，因為肚子還不餓所以就沒在台中吃午餐了，接著就把下一個景點中興穀堡出發。這個名詞是我第一次聽到，是私人開設的展覽場所，業主的主業是賣稻米，把工廠的一半改裝成讓遊客可以參觀動線，後半部仍然維持著原工廠的分裝出貨，停車還算好停，現在有遊覽車載遊客來參觀，一樣設有販賣部販售相關產品，包含冰淇淋。業主其實腦筋動得很快，有跟著趨勢走，懂得重新包裝自己的工廠，雖然本質上主要收入仍然是稻米，但是經由這樣的轉型可以讓工廠多個收入來源也是挺棒的。

尤其是現在大多數的年輕人沒有看過早期農業的耕作器具及過程，甚至是演進，在這裡有展示部份可以當作教材教學，加上現在仍然是免門票的入園，所以蠻多人來這裡參觀的。

但其實，來這裡令我感興趣的不是中興穀堡，而是隔壁的「史特龍」工廠。

一看到史特龍時，覺得名字真有趣，名字取得好到讓人一看就記住。後來發現，這不是去年小摺流行時，出現CP值極高的StepDragon牌小摺嗎！果然是，因為我看到包裝箱外面就寫著StepDragon啊，因為不知道有沒有開放參觀，所以我就沒進去看看了。（想想去年小摺正流行的時候，在mobile01 上除了名牌的Dxhxn外，也是有不少車友買了這牌子來進行改裝勒，可見它的CP值頗高的。)

本來結束後的下一個景是要回台中去準備看市政府的聖誕活動，可是因為還太早所以臨時跑去鹿港走走。原本是要去停我們之前去停的收費停車場，但是到達時發現已經改建成一間餐廳了，後來換一個地方停車，沒想到離老街更近而且是免費的。雖然是週末車多，小等了一下才有位子停，不過rotate得蠻快的，車位不難停就是了。

除了逛老街外，這次還要去玉珍齋買餅乾，之前在南茂買過一次後我老婆家人覺得很好吃。上次我們去台中茹絲葵吃飯時，順路在中港路的店買結果品質完全不一樣，感覺被騙了，所以這次在老店買囉。每次來這裡逛的路線都一樣的，買完名產就準備往市府前進過聖誕節囉。

中港路塞車我是很習慣，尤其是一下交流道要切上陸橋時更是難切過去。今天因為新市府有舉辦活動，所以在要靠近市府的路上就開始塞車了，大家都在搶停車位，包括收費停車場也是客滿。本來我們也要搶的，可是後來放棄了，過了新市府後突然發現有個【P】的牌子，沿著指示就開到地下室去了，位子還蠻多的。

停好車，坐電梯上1樓才知道原來我們停的是新市府的地下停車場，幸好沒有在那裡等客滿的收費停車場，因為這裡又方便而且也沒收費。因為外面廣場風很大加上蠻冷的，所以很多人其實是進來市府裡比較暖和點，加上市府裡裝潢的一點都不是公家機關，所以很多人拿起相機，擺好姿勢在拍照，當然身為觀光客的我也不例外囉，真的很難想像把公家機關裝潢成這種feel啊。

我們來這裡主要不是要參加活動，而是要帶Nash來看大棵的聖誕樹，社區一樓的那棵實在是太小了啦。除了已經架設好的舞台和椅子外，現在還有小火車可以坐，只是實在太多人在排隊了，連隊伍尾巴在哪都看不到就放棄了，在那裡到處拍照完後就準備去吃晚餐了。

原本是打算要去吃鼎王的，可是因為沒預約當我們到那裡時一問要等3個小時，我們就放棄了。開始在公益路上尋找餐廳來吃飯，經過老四川也是一堆人在外面排隊，直接略過。後來是在誠品大樓旁邊吃吃到飽的餐廳，可能是因為大家出來整天累了，肚子也餓了，雖然吃起來沒有很好吃，可是至少吃得飽飽的。（雖然我覺得這間餐廳沒有很優，但是也是客滿，運氣好的是只等了一下子就有位子了啦！）

雖然出來玩一整天很累，可是Nash很配合的遵守上車睡覺，下車玩耍的作息，加上吃飯時他也跟著大家吃了不少東西，所以大家都玩得很開心。

先補上遊記，之後有空再把照片整理整理擺上來囉！

[emotion] 演習期間來台灣的泡菜客戶

上一次我出差泡菜國時，在會議中就有討論到客戶他們在11月中左右要來的，但由於某些因素所以延後了。

這次拜訪的時間協調也是一件趣事，一開始我先表明我的時間表，哪幾天是不行的，哪幾天可以的，所以挑了2個時段給他們選擇，也讓中間的代理商瞭解。只是不知道怎麼一回事，我一開始發現在大家的email中決定下來的時間似乎有一天是我無法配合的，所以主動的寄了封信告知，請他們改時間，誰知道這麼一來一回竟然都沒結論，搞得我莫名奇妙，也不知道最後結論到底是什麼。

幸好，在出發前一週快結束時，至少敲定下來時間表，我也可以開始後續客戶拜訪的相關事情安排了，這幾年下來客戶來了數不清次，該問什麼，該訂什麼，該預約什麼，如何安排拜訪時間等。其實，這些都沒那麼tough的，反而是要帶客戶去外面哪間餐廳吃晚餐，這個是比較難的課題，吃到後來都不知道要吃哈啦，甚至有一段時間很常吃義大利餐廳勒。

這次客戶來訪我安排在新的實驗室裡，借了台projector，和提前拉好的cable線，讓客戶們可以直接在這裡開會、討論和改程式，不用因為會議室預約不到，沒有訊號可以使用而跑來跑去，個人是覺得有這個新實驗室對我們team真的幫助很大。因為有時候客戶來是臨時性決定的，之前曾經發生過客戶二天要換一間會議室的情形，連客戶都跟我說，可不可以固定同一間會議室，因為要setup environment要花很多時間，每天架好環境又要撤掉真的很浪費時間，而當時的我也只能傻笑兼道歉的說，真的沒有會議室可借了。

而現在，同一間可以開會討論、可以把客戶關在裡面真的是太棒了！

回到主題來，這次客戶和代理商時，之前多少有點感覺，這2次客戶工程師可能不太會英文，之前在他們公司開會時，主講人都是leader，其他人我沒聽過他們開口說英文。但由於有代理商多多少少可以幫上忙，雖然有好幾次都要來來回回好幾次才可以弄懂，但真的比我直接和他們溝通好太多了。

因為最近兩韓在很緊張的氣氛下，所以我問了一下代理商他的感覺，只見他有點乾笑的說這次感覺有點不一樣，我聽了接著說：所以你們酒照喝吧，他說：當然囉。儘管兩邊在僵持下，他們的生活目前看起來是沒有太大的影響的。

客戶來訪講求的是處理事情的速度，跟效率也有很大的正相關性。我們一開始先把要討論的item一項一項說了一遍，接著再標出優先程度。然後就是環境的架設了，把該提供的提供好，我就先去處理我能做的部份，因為我必須要把握我能做事情的空檔。

我喜歡那種，把list攤開來然後一條一條的讓客戶驗證後把它刪除的感覺，會有點小小的成就感，客戶看了也一目了然的知道進度，他們也可以跟在韓國的老闆們報告狀況。雖然，有時很久才能把一條問題解掉，但這種系統化的做法對大家是有幫助的。

這次的做法當然也不例外，雖然溝通上有點問題，但可以用白板解釋的，做表格的，畫圖的，甚至是直接開程式起來說明解釋的，每一招都有用上才可以順利解決事情。

每一次的客戶來訪，不是只有我一個人在努力，因為在我背後還有一堆默默在趕出東西給客戶的同仁們的，team真的才是作戰的最小單位！

2.5天的時間不算長，當然也不算短的，但這次總體來說，算是圓滿的處理所有的問題了。

希望客戶的產品趕快按照時程做完量產囉！

        

[babe] DIY幫Nash剪頭髮

Nash的頭髮只有在滿月時，我們抱他去剪到幾乎光頭，那次剪頭髮，因為要出門前他剛喝完奶奶，在坐上阿公車往理髮店的路上就睡著了，而且一直睡到剪完頭髮回到家都還在睡，完全不知道他去剪頭髮這件事情。



即使剪頭髮的阿桑拿著電剪在那裡推啊推的，他都沒有哭，因為都在睡搞搞。

之後，來新竹後只要頭髮有點長（長的定義是他自己有時會伸手去抓，可以抓著的話就算長！），我老婆就會拿著打薄剪刀來慢慢幫Nash做造型，有幫小babe剪過頭髮的就會知道，真的很難剪，他會一直動來動去的，大家都很怕他動來動去被弄到的。



上次我們回南部去，順便在賣美髮材料店買了隻電剪，要來幫Nash推頭髮，大家都反對把他又剪成光頭，所以只能用修的而已。

其實，不久之前我老婆就曾經試過要用電剪幫Nash修電髮了，只是他一聽到沒聽過的電剪聲音，看了一下就開始哭了，可能因為會怕吧。前幾天我又有做了實驗，因為覺得電剪聲音跟我的電動刮鬍刀很像，他平常早上看爸爸刮髮子時不會哭，所以又試探性的打開電剪在他旁邊晃來晃去的，咦！這次沒反應，沒有哭還在笑著要伸手去拿電剪，所以想說過幾天再來幫他剪。



想不到，今天晚上要開始幫他剪了，他一聽到聲音就開始把頭四處轉來轉去的張望，是什麼東西在發出聲音？

終於，他看到了，臉色開始有點改變，沒有在笑了。等到，換好衣服開始抓著他要剪了，就開始哭，又一直動所以變得更難搞，但都已經剪下去了只好讓他一直哭，然後我老婆抓緊時間剪，一開始用電剪，可是因為Nash動來動去的，我們放棄用這個剪了，又恢復之前用打薄剪慢慢修吧。



Nash大概使勁的哭了不到半個小時吧，他看起來有點累了，到後來趴著剪時，完全沒有哭聲了，看起來很累的樣子，但還沒有睡著，我嘗試性的把頭轉下去跟他臉對臉看，看著他的臉情，一臉很無辜的望著地上發呆，但又感覺得出來他很無奈，因為他完全沒辦法掙扎，即便剛剛哭了那麼久，也沒有人理他。



（坦白說，當我第一次看他的表情時，心裡有shock了一下，很不捨，可是又不得不剪的痛苦掙扎！）



幫他剪頭髮是因為他每次生氣時就會伸手去抓頭髮，結果後來他又生氣要去抓時卻抓不住了，因為頭髮被剪短，那種表情也很好笑。

小babe就是這樣子，剛剛大哭，洗完澡後跟他玩，又開始有笑臉，也會跟著大家笑。



寶貝兒子，爸爸媽媽知道你不舒服，也不喜歡剪頭髮，可是頭髮長長會不舒服喔，你要乖乖的。

[emotion] 被時間追著跑的工作

我想很多人的工作可能都是會被時間追著跑的，如果以服務業的角度來看，客戶的確是最大，他們提出來的需求理論上我們應該要有求必應兼使命必達的滿足到才是上上策。

在之前的文章曾經提到過，我的工作其實也算是服務業的一者，只是跟一般生活上遇到的那種服務業所要做的服務內容不太一樣，但是同樣的是我們也有客戶要service。
人有百百種，客戶當然也有百百種，甚至是千千種。有好枷、當然也會有我們不喜歡的壞枷，但是不管被歸在哪一種，可不能耍脾氣就不support了，因為他們可都是我們的衣食父母，服侍好他們，對我們當然有幫功。更何況他們頭都洗了，怎麼可能還要他們濕著頭去別間繼續洗勒！

前一陣子我腦子裡突然領悟這句話，構思了很久要如何開始寫這篇文章。我在這裡所指的被時間追著跑並不是指每天要趕特定時間做什麼的那種，而是泛指我們的工作內容永遠是屬於時間有限，但卻必須要加緊趕上進度來service客戶。

（以下的名詞，我都稍微加了點想像在裡面，請各位自行發揮一下再對號入座；如果對錯的話，應該沒有辦法瞭解我所要表達的意思。）

一個產品要被推出，勢必要經過規劃、實做、推銷和技術支援等粗略劃分等4個階段。

各位覺得這4個階段各需要多少時間呢？
如果以10等份來劃分，各要佔多少比例才是最佳解呢？

好的，我要表達的其實並不是上面那個問題，而是著重在後2個階段，因為我們的工作內容有部份是在技術支援這個階段。

當你是客戶的時候，你會覺得技術支援重不重要呢？

10個客戶裡會有11個告訴你：很重要。不要開玩笑了，如果沒有技術支援，他們肯定弄不出好東西來。

當你是原廠的時候，誰會覺得技術支援重要呢？
請不要笑，也不要發出不屑的語氣，很多人其實真的不把技術支援當一回事，但很多身在原廠的人也是這一類的人。

問題是，你們比較的基準點公平嗎？拿來度量的尺比例一樣嗎？

靜下心來，想一想哪裡出問題了？

小兵我觀察到的是起跑點不一樣，熟練度當然更不一樣，花的時間自然比較長。

為什麼我說起跑點不一樣，這其實和工作內容呈現高度正相關，有些同仁的工作內容本來是屬於比較起頭的開發重任，這種工作擔子不輕，壓力也不少，也有時程壓力，但是起跑的點早。

第一次開發新東西時可以被允許的時間一定比較長（或者說充裕？），大伙在估時間也會抓得比較鬆，因為沒做過當然沒有把握。只是有些情況產品開發了有一定程度到可以拿出去現給客戶看時，時間就會開始變得不夠用了，因為客戶看了之後滿意付錢，從這個時間點開始就不是鬧著玩的事了。

這個時間點通常也是負責技術支援的我們動起來的時候，狀況好一點的時候是我們有聽過這個新玩具或玩法，但有很多狀況是我們的熟悉程度和客戶一模一樣，簡直跟白紙一樣。

身為技術支援第一線的我們就常常在這種，你所擁有的時間非常有限，要做的不單只是去學習、去熟悉、甚至要教客戶如何上手以及修改，巴不得一天有無限多個小時可以使用，巴不得客戶回覆暫不考慮，但通常我們的期望客戶都沒聽到，偏偏一直追著我們跑。其實不能怪客戶，因為他們能夠發問的對象、能夠給他們任何有用的提示的人，也只有我們了。（是有那麼偉大嗎？）

這種戲碼最近（也不算是最近吧，單位是用年在算的）常常上演，大家常常被追著跑，其實4個階段的總時間被容許的是訂好的，只要前面一滑掉，壓縮的不是產品往後發表，就是愈後面可以運用的時間變少。用膝蓋想都知道，很少會有人選擇讓產品往後發表，這是最不得已的選擇。

也因此，我們真的必需要加倍花時間在短時間內把東西補起來，避免在客戶面前出洋相而顯得不專業，那種感覺只有虛字可以形容，常常就看到大家在掙扎，交得出東西來是份內的事和責任，交不出東西來沒有能體會我們的痛處，反而指著你們的頭說要負責任。我承認我們的確有錯，只是顯少有人真的察覺到給我們的起跑點一樣嗎？

就像以前唸書時的大隊接力一樣，如果前面棒次都是飛毛腿贏競爭對手很多，後面接棒的人可以很輕鬆的跑完比賽並拿到冠軍，來個皆大歡喜的好結局，只是商場上並不是都可以那麼如我們所意的，這是同一條船上共同在前進的team，所以真的要先檢討自己的部份，再來檢討別人的吧。

[emotion] 超貴的Ruth's Chris Steak House食記

這是我第一次來吃Ruth's Chris，但卻不是第一次聽到這個牛排餐廳的名字了，早在去年還是前年去了，聽同事們說之後我才知道這是一間價格很高的餐廳，主打牛排餐點。



這次我們會來的其中一個原因是今天是我老婆公司的員工旅遊，她們公司的旅遊有一個特色就是餐廳都會挑很有名的，因為大部份員工都有家庭，也都有小朋友，所以玩的行程變得比較次要，大家想要的是吃一頓好的。



當然啦，公司補助的是部份，超出的部份還是要自己貼錢的。但是，如果不是有補助，我想我們不太可能自己花錢來Ruth's Chris吃的。



這次用餐的是在台中的Ruth's Chris，地點在中港路和忠明南部交叉口的地方，對面有個收費停車場可以停。我們到達的時間約6點半，停車場內還有幾個空位可以停，運氣算是不錯，加上停車場是屬於中興嘟嘟房的，我的信用卡有免費停車的優惠正好可以用上。



自從Nash出生後，我們已經有快1年的時間沒有去台中晃晃了，一下中港交流道開車過了河南路後，整個繁華的台中市就在天色進入夜晚後開始活了起來。我們還一直在回想上一次來台中到底是什麼時候去了勒，之前來逛的區域都只有在新光三越和逢甲夜市而已，以後有空應該可以再回來曾經熟悉的台中走走了。



台中的Ruth's Chris牛排屋在一座商辦大樓裡，位於大樓裡的26樓，一出電梯後就會有服務人員來引導了，Nash因為已經開始比較少喝奶奶了，所以後來我們都會帶他出門去吃飯，這次的茹絲葵牛排當然他也是一起來吃囉！



基本上，點的餐都是套餐，有麵包、前菜、湯、小菜（？）、主菜、飲料和甜點。



我點的是沙拉、龍蝦湯、奶油磨菇、牛排和龍蝦、蔓越莓汁和冰淇淋，我老婆和我媽點的只有前菜、小菜和主菜不一樣，其餘沒有多大的差別。



龍蝦湯煮得很有味道，龍蝦的精華都有煮出來溶在湯裡面所以整個濃湯喝起來每一口都很優，即使只有用湯匙沾一點放入口中都可以感覺得到整碗湯的滋味。



沙拉和奶油磨菇則是很普通的菜，主菜的部份我們是有加價點比較貴的部份，一上菜後感覺值得那個價位的，龍蝦吃起來很新鮮很有彈性，牛排的部份一開始服務生有詢問想要的熟度，我們由於不吃生的東西，本來是問服務生：最熟是幾分？



服務生回答我們說：他們的牛排是不帶血的，我們可以先試試看，如果到時還是不能接受，可以再煎熟一點沒問題的，聽完後我們就依照服務生建議的熟度來點。



牛排上來後，乍看之下感覺都是很紅的顏色，我在切的時候也在懷疑是不是太生了，當我切完吃了一塊後覺得沒有想像中的生，牛肉很嫩很好吃，Nash也吃了一些開心的很。



茹絲葵台中店的感覺並不是很大間，用餐的空間屬於比較狹小的，有一種壓迫感，雖然氣氛營造的還不錯，不至於有太不舒服的感覺，但還是跟我心裡想像這種價位餐廳的格局有點落差。



飲料的選擇不多，也就常見的那幾點，聽完選擇後還是不知道要點什麼，最後只好點蔓越莓汁來喝，感覺大大的扣分。



甜點的部份，我選擇冰淇淋。這個冰淇淋感覺是人工的，香草口味很濃郁，而且冰淇淋的黏性超高的，吃起來很爽，我喜歡。



整體來說，算是OK，但沒有太多驚奇存在，畢竟是屬於高價位的牛排餐廳，與我心中想像的有著差別在啦。



對Nash來說，每一個東西都是新奇的，2個眼睛一直不停的在看新東西，什麼都好奇想去摸，所有的餐點他也都有吃到了，他老爸到了3x歲才來這間餐廳吃，他小小年紀就來了高級牛排館吃大餐，真的太幸福了啦。



照片是一定要拍的，Nash的照片由於室內燈光比較暗，加上不使用閃光燈，所以有點模糊感，這樣多了點朦朧美在囉。





















































註1：服務的態度很好，值得鼓勵。

註2：Ruth's Chris鼓勵吃不完打包的做法，不浪費任何食物。

[travel] 爆走的遊記 (新竹內灣、板橋林家花園、南崁台茂)

前幾天就有聽說我老婆的媽媽和妹妹打算上來看看可愛的Nash，難得他們由高雄來新竹看Nash，所以決定趁著週六的時間去外面走走晃晃的。



我這個人其實很懶得去找資料規劃遊玩的行程，所以這次路線和點也是我老婆找的。



這次由家裡出發，早上先去新竹內灣兼吃午餐，接著再出發前往板橋的林家花園，接著很隨興的選擇去南崁台茂mall吃晚餐。

早上，我們蠻晚才出發的，主要是要配合Nash的時間，把他餵飽睡飽後，換裝帥帥的衣服就準備出發了。



新竹內灣，上一次去這裡好像是幾年前的事情吧？

接著都沒有再去過了，印像中人很多，很難停車。這次因為我們還沒有中午以前就已經到了內灣，所以沒有像之前那種印象要塞很久的車，至於停車的地方現在很多私人的停車場可以停，但因為我們還蠻早到的，繞了一下有一個距離最近的巷子裡（？）有個公有的停車場，停車場裡還有空位可以停，這個停車場的位置真讚，走上去就到了內灣老街了。



內灣老街沒有太大的改變，跟之前差不多，人潮的話因為還沒有到最多人的下午，算是還可以接受。這是Nash第一次去內灣，當然跟想像中一樣，到處睜大眼睛看，還把頭整個往後抬一直看天空。



老街其實蠻短的，並不像是九份老街、鶯歌老街那麼大，甚至還比三峽老街小太多了，這裡除了賣很多客戶食材之外，竟然也有賣干貝醬，之前我老婆跟人家團購買了由澎湖來的干貝醬，超美味的！雖然內灣看到的，內容看起來沒有那麼豐富，但熱情的店員請我們試吃，感覺味道有略遜一籌，不過我們還是決定買來試看看囉。



後來發現，好多店家都有賣干貝醬喔，這裡明明沒有靠海，怎麼會大家都在賣干貝醬呢？

（干貝醬，吃稀飯時吃很速合喔，我的話是吃飯也會吃，超下飯的。）



我們並沒有買這裡很出名的野薑花粽，買了幾支香腸後，就找了間餐廳吃午餐了，午餐當然是吃板條囉。

昨天晚上，我們去竹南吃越氏羊肉爐時，有點麵線來吃，發現Nash很愛吃麵食類的（其實他什麼都蠻想吃，因為看人家吃，他就會一直望著那個人，然後嘴巴一直發出＂啊啊啊＂的聲音。），所以板條他也很有興趣的一直張口要吃啦。



吃完後，就準備出發前往板橋林家花園囉。



林家花園這是我第一次來，聽說以前是要收門票的，現在則是免費參觀。停車場的話，也是附近有私人收費的，價格還算合理。

花園給我的感覺是佔地沒有太大（我一直以為會跟士林官邸的那種規模類似），但是裡面很像迷宮，很複雜。這裡地方很適合拍照，逛到快結束時還有看到有人扮成布袋戲的樣子在拍照，場景蠻搭的。



參觀的人數還算不少，不過不會讓人感覺太過於擁擠，可能因為太過好奇，好幾次想要拍Nash他都不好好的固定姿勢讓爸爸拍，而是一直左看看右看看的動來動去，所以很多張照片都沒看好。



之前只有在屏東家的魚缸裡看過魚，這次在大魚池裡看到魚在游，Nash很興奮的一直望著，在這裡的照片都無法拍到正面。花園內的走廊有很多燈籠，Nash超愛的啦，一直要伸手去拍，很好奇那是什麼東東啦。



這天的天氣有點陰陰的，所以在花家內逛不會太熱，只是有小蚊子會咬人，所以我們其實在這裡也沒有花太多時間，只是儘量都有逛到每個地方。



原先不知道接下來要去什麼地方走走和吃晚餐的，後來想到台茂mall是個不錯的選擇。我們這幾年都沒有來台茂，都是選擇去大江購物中心，原因是離新竹比較近加上停車不用錢，但後來去大江的人愈來愈多了，停車位雖然不用錢，但是愈來愈難停車了，有時要繞了好久才剛好有人離開。加上，上次難得又去台茂後發現，台茂內部全部在重新規劃了，一整個變得很新，雖然樓下仍然有在裝修的樓層，但其實樓層給我們的感覺是很棒的。雖然停車要收費，但是有提供2個小時免費停車的優惠，所以後來台茂也變成另一個被列入的選擇。



在台茂還巧遇到好久沒見的實驗室學長，上一次見面應該是幾年前他結婚的時候吧，現在已經由新竹搬回去桃園住了，重點是學長看起來變瘦了，不知道是因為工作比較操勞還是帶小孩瘦的啊。



在這裡，我們吃了晚餐，本來也要餵Nash吃的，可是他可能因為出來一整天了，玩得很累，餵了幾口開始累了，拍一拍背後就睡著了。



從相簿中，找了幾張相片出來分享。













































更多照片都在 ＂點這裡看照片＂。

[business trip] 真的很久沒來的泡菜國

這次的出差本來應該是在上次深圳出差後的一週就要出發的，只是當時因為有問題需要留在台灣解決，所以出差的行程被延期了。
只是這次的延期足足延了3個月左右，等到後來我老婆反而還一直問我，你到底有沒有要去吃泡菜啊？

我回答說：有啊！我機票錢已經付了耶，只是更改開票日期而已啊。

只是這次到要出發的當日，我們還是沒有訂到Hotel，聽說泡菜國現在Hotel都很難訂，因為大陸人去那裡玩的很多，據泡菜國人的說法是人民幣對韓圓的滙率很好，才會讓大量的大陸同胞們前往那裡渡假、血拼的。
（只是我心裡第一個想到的是，會不會跟之前大陸和日本的海上衝突有關，讓大陸同胞都取消去日本的行程，改成去旁邊的韓國。）

這次有去一間新客戶進行training，照慣例客戶在像是搭電梯、等電梯、等上菜的空檔時間都會問一些很常問且類似的問題，比方說：

你第一次來韓國嗎？
喜歡吃什麼？

這次新客戶問了我第一個問題，我回答他：很多次了，只是我回答完後自己腦子裡在轉，在想一個問題，我上次是什麼時候來的啊？
去年底，沒錯！我真的很久沒有來吃泡菜了，自己想了一想都嚇了跳，原來今年這麼晚才來出差。

原因是今年的上半年我兒子出生，自己比較忙著照顧小孩，同事可能也不好意思叫我出差，感謝啊。
現在我兒子已經慢慢長大了，所以可以調配的時間就變多了。

沒有Hotel，那我們住哪裡呢？

答案是Motel，其實這類型的Hotel也不是第一次住，幾年前第一次來泡菜國出差，住的也是類似的Hotel，也就是Love Hotel。
（巷子裡的看倌應該都懂我的意思）

地點離我們泡菜國代理商公司很近，跟我之前熟悉的區域有著一個metro station的距離，但之前會來這個站是因為要去Lotte Mart買東西，所以地鐵站內還算熟悉。地鐵站外的話，有高級Hotel之外，就是很多人都有聽過的樂天世界遊樂園了。

Motel在櫃台旁邊有擺著香蕉、餅乾和咖啡，都是免費的。而房間內的話，大致跟一般的房間沒啥差別，只是浴室沒有門，所以洗澡時會有點冷就是了。這時的氣溫大約不到20度，最後一天晚上比較冷，我想應該只剩下10度左右，對我而言，還算OK。

為了證明我真的住在Lovel Hotel，我用手機拍了幾張照片，有些有點模糊，請見諒！

 　這次要坐的 6705 巴士。

　浴室一角。

　床舖。

　電視。

　洗手枱不在浴室內，旁邊是電腦。

　外觀。

 

[emotion] 沒有一天準時來的羅剎國人

前一陣子，我的blog文章有幾篇提到Vendor P公司，在一陣子討價還價之後，他們終於決定派人來我們公司看問題點。
對方寫信來要求我們出邀請函給他以便申辦簽證，我才知道原來很多國家來台灣仍然是需要先辦理簽證的，而不是我以為的落地簽，甚至是落地簽。
只是發出邀請函後，我們有好幾天都沒有對方的消息，一度懷疑他到底有沒有要來拜訪，還是只是晃子而已。最後還好，在他要出發的前幾天，終於回信說都辦好了，他會來我們公司。

有了對方的回覆，我們也放心的等到那天的到來，對方還問我早上什麼時間是最適合的，我依照以往經驗回答：9點半。一個聽起來很合理，也不會因為趕9點到公司，大家都要早走避開塞車時段。

只是，我萬萬沒想到。

這個週一早上我一直等到了快10點半，才有人由總機撥我分機找我，原來是P公司的人到了。一直搞不清楚他為啥晚了一個小時才來，即便是塞車也不可能這麼晚才到公司，只是基於理貌，我並沒有直接問他。

反倒是他，在進入會議室後自己開口說，很抱歉他晚到了！但是沒有任何解釋，我也懶得理他，只是不喜歡時間觀念不佳的人而已。
但心裡還是感謝他的到來，至少可以讓他們看到問題有多好複製出來，而不是他們口中的無法複製。（不知道為什麼，無法複製這幾個字竟然也變成回覆客戶中最常見到的回答了，有些問題需要再追問環境和步驟才可以重現問題，但有些即便再追問了也是無法複製，這時回答客戶無法複製最好再加上我自己做了哪些實驗或者是操作的，以免客戶誤解為我們沒有用心去看問題。）

來了之後，找了4分同仁來操作給對方看，一下子就複製出問題來了，對方只有說：很好，可以複製。
接著，討論了很多建議我們先跑某個tool，我們也照做了。感覺他很有自信，如果跑過tool後應該就無法複製了，想不到我們再試還是一樣可以複製，簡直是輕鬆到不行。

後來，他覺得我們用的板子和他們在羅剎國用的不一樣，我們知道這點只是不認為這是無法複製的原因，所以花了點時間去找一樣的板子，結果多花些時間還是可以重現問題。

這下子，沒話說了。

他此行最主要的目的是在羅剎國有可以看問題的環境，所以他告訴我們他要去買硬碟和隨身碟，然後隔天早上我們再用他買來的devices來複製，如果可以的話，他就把這整套帶回去羅剎國給工程師們研究來解問題，並且很有信心的告訴我，只要2週就可以把問題解掉了。

當他告訴我，只需要2週就可以解掉問題的時候，表情很有自信，我很欣賞，也希望他們真的可以解決掉，這樣大家都結束一件拖了幾個月的事情。

因為問題已經重現，星期一晚上在公司用完餐，我就幫他叫了計程車回Hotel，順便把離Hotel最近的3C賣場告訴他，讓他可以去買想要的devices。
坐上計程車還提醒他，明天早上9點半見。

想不到，隔天早上我想說他應該不會再遲到了吧！

結果，我錯了，他到了10點10分左右才出現在大廳。

他這次有解釋理由了，因為大容量的硬碟他昨天去買時沒有貨，所以店家幫他調貨，請他明天早上去拿。基於禮貌，應該至於打個電話，或者是寫封email通知我一下才不會讓我一直在那裡等他來，實在是很不禮貌啊。

雖然他只來2天，可是至少我們把該做的事情做好了，能借他的就借他，希望在月底以前我真的可以把這件事給close掉，結束一個惡夢啊。

[article] 洋媳婦的教育方法...令中國婆婆大開眼界~

這篇是在Facebook看到的轉載文章，因為自己也有小孩，所以很認真的看了內容，希望不要因為寵而慣壞了我兒子。



--------------------------------------------------------------------------------------



洋媳婦的教育方法...令中國婆婆大開眼界~



兒子去美國留學，畢業後定居美國。還給我找了個洋媳婦蘇珊。如今，小孫子托比已經3歲了。今年夏天，兒子為我申請了探親簽證。在美國待了三個月，洋媳婦蘇珊教育孩子的方法，令我這個中國婆婆大開眼界。



不吃飯就餓著



每天早上，托比醒來後，蘇珊把早餐往餐桌上一放，就自顧自地忙去了。托比會自己爬上凳子，喝牛奶，吃麵包片。吃飽後，他回自己的房間，在衣櫃裡找衣服、鞋 子，再自己穿上。畢竟托比只有3歲，還搞不清楚子的正反面，分不清鞋子的左右腳。有一次托比又把褲子穿反了，我趕緊上前想幫他換，卻被蘇珊制止了。她說， 如果他覺得不舒服，會自己脫下來，重新穿好；如果他沒覺得有什麼不舒服，那就隨他的便。那一整天，托比反穿著褲子跑來跑去，蘇姍像沒看見一樣。



又一會而，托比出去和鄰居家的小朋友玩，沒多久，氣喘吁吁地跑回家，對蘇珊說：「媽媽，露西說我的褲子穿反了，真的嗎？」露西是鄰居家的小姑娘，今年5 歲。蘇姍笑著說： 「是的，你要不要換回來？」托比點點頭，自己脫下褲子，仔細看了看，重新穿上了。從那以後，托比再也沒穿反過褲子。



我不禁想起，我的外孫女五六歲時不會用筷子，上小學時不會繫鞋帶。如今在上寄宿制初中的她，每個週末都要帶回家一大堆髒衣服呢。



一天中午，托比鬧情緒，不肯吃飯。蘇珊說了他幾句，憤怒地小托比一把將盤子推到了地上，盤子裡的食物灑了一地。蘇姍看著托比，認真地說：「看來你確實不想 吃飯！記住，從現在到明天早上，你什麼都不能吃。」托比點點頭，堅定地回答：「Yes!」我在心裡暗笑，這母子倆，還都挺倔 ！



下午，蘇珊和我商量，晚上由我做中國菜。我心領神會，托 比告別愛吃中國菜，一定是蘇珊覺得托比中午沒好好吃飯，想讓他晚上多吃點兒。



那天晚上我施展廚藝，做了托比最愛吃的糖醋裡脊、油悶大蝦，還用意大利麵做了中國式的涼麵。托比最喜歡吃那種涼麵，小小的人可以吃滿滿一大盤。



開始吃晚飯了，托比歡天喜地地爬上凳子。蘇珊卻走過來，拿走了他的盤子和刀叉，說：「我們已經約好了，今天你不能吃飯，你自己也答應了的。」托比看著面容嚴肅的媽媽，「哇」地一聲在哭起來，邊哭邊說：「媽媽，我餓，我要吃飯。」「不行，說過的話要算數。」蘇珊毫不心軟。



我心疼了，想替托比求情，說點好話，卻見兒子對我使眼色。想起我剛到美國時，兒子就跟我說，在美國，父母教育孩子時，別人千萬不要插手，即使是長輩也不例外。無奈，我! 只好保持沉默。



那頓飯，從始至終，可憐的小托比一直坐在玩具車裡，眼巴! 巴地看著我們三個大人狼吞虎嚥。我這才明白蘇珊讓我做中餐的真正用意。我相信，下一次，托比想發脾氣扔飯碗時，一定會想起自己餓著肚子看爸爸媽媽和奶奶享 用美食的經歷。餓著肚子的滋味不好受，況且還是面對自己最喜愛的食物。



臨睡前，我和蘇珊一起去向托比道晚安。托比小心翼翼地問： 「媽媽，我很餓，現在我能吃中國面嗎？」蘇珊微笑著搖搖頭，堅決地說：「不！」托比嘆了口氣，又問：「那等我睡完覺睜開眼睛時，可以吃嗎？」「當然可以。」蘇珊溫柔地回答。托比甜甜地笑了。



大部分情況下，托比吃飯都很積極，他不想因為「罷吃」而錯過食物，再受餓肚子的苦。每當看到托比埋頭大口大口地! 吃飯，嘴上臉上粘的都是食物時，我就想起外孫女。她像托比這麼大時，為了哄她吃飯，幾個大人端著飯碗跟在她屁股後面跑，她還不買賬，還要談條件：吃完這碗 買一個玩具，再吃一碗買一個玩具……



以其人之道，還治其人這身



有一天，我們帶托比去公園玩。很快，托比就和兩個女孩兒玩起了廚房遊戲。塑料小鍋、小鏟子、小盤子、小碗擺了一地。忽然，淘氣的托比拿起小鍋，使勁在一個 女孩兒頭上敲了一下，女孩兒愣了一下，放聲大哭。另一個女孩兒年紀更小一些，見些情形，也被嚇得大哭起來。大概托比沒想到會有這麼嚴重的後果，站在一旁， 愣住了。



蘇珊走上前，開清了事情的來龍去脈後，她一聲不吭，拿起小鍋，使勁敲到托比的頭上，托比沒防備，一下子跌坐在草地上，哇哇大哭起來。蘇珊問托比：「疼嗎？下次還這樣嗎？」 托比一邊哭，一邊拚命搖頭。? 說他以後再也不會這麼做了。



托比的舅舅送了他一輛淺藍色的小自行車，托比非常喜歡， 當成寶貝，不許別人碰。鄰居小姑娘露西是托比的好朋友，央求托比好幾次，要騎他的小車，托比都沒答應。



一次，幾個孩子一起玩時，露西趁托比不注意，偷偷騎上小車，揚長而去。托比發現後，氣憤地跑來向蘇珊告狀。蘇珊正和幾個孩子的母親一起聊天喝咖啡，便微笑著說：「你們的事情自己解決，媽媽可管不了。」托比無奈地走了。



過了一小會兒，露西騎著小車回來了。托比看到露西，一把將她推倒在地，搶過了小車。露西坐在地上大哭起來。蘇珊抱起露西，安撫了她一會兒。很快，露西就和別的小朋友興高采烈地玩了起來。



托比自己騎了會車，覺得有些無聊，看到那幾個孩子玩得那麼高興，他想加入，又覺得有些不好意思。他蹭到蘇珊身邊，嘟囔道：「媽媽，我想跟露西他們一起 玩。」蘇珊不動聲色地說：「那你自己去找他們啦！」「媽媽，你陪我一起去。 」 托比懇求道。 「那可不行，剛才是你把露西弄哭的，現在你又想和大家玩，就得自己去解決問題。」



托比騎著小車慢慢靠近露西，快到她身邊時，又掉頭回來。來回好幾次，不知道從什麼時候開始，托比和露西又笑逐顏開，鬧成了一團。



管教孩子是父母的事



蘇珊的父母住在加利福尼亞州，聽說我來了，兩人開車來探望我們。家裡來了客人，托比很興奮，跑上跑下地亂竄。他把玩沙子用的小桶裝滿了水，提著小桶在屋裡 四處轉悠。蘇珊警告了她好幾次，不要把水灑到地板上，托比置若罔聞。最後，托比還是把水桶弄倒了，水灑了一地。興奮的小托比不覺得自己做錯了事，還得意地 光著腳丫踩水玩，把褲子全弄濕了。我連忙找出拖把準備拖地。蘇珊從我手中搶過拖把交給托比，對他說：「把地拖幹，把濕衣服脫下來，自己洗乾淨。」托比不願 意，又哭又鬧的，蘇珊二話不說，直接把他拉到貯藏室，關了禁閉。聽到托比在裡面發出驚天動地的哭喊，我心疼壞了，想進去把他抱出來。托比的外婆卻攔住我， 說： 「這是蘇珊的事。」



過了一會兒，托比不哭了，他在貯藏室裡大聲喊：「媽媽，我錯了。」蘇珊站在門外，問：「那你知道該怎麼做了嗎？」 「我知道。 」蘇珊打開門，托比從貯藏室走出來，臉上還掛著兩行淚珠。他拿起有他兩個高的拖把吃力地把地上的水拖乾淨。然後，他脫下褲子，拎在手上，光著屁股走進洗手 間，稀里嘩啦地洗起衣服來。



托比的外公外婆看著表情驚異的我，意味深長地笑了。這件事讓我感觸頗深。在很多中國家庭，父母管教孩子時，常常會引起「世界大戰」，往往是外婆外公護，爺爺奶奶攔! ! 夫妻吵架，雞飛狗跳。



後來，我和托比的外公外婆聊天時，提到這件事，托比的外公說了一段話，讓我印象深刻。他說，孩子是父母的孩子，首先要尊重父母對孩子的教育方式。孩子雖然 小，卻是天生的外交家，當他看到家庭成員之間出現分歧時，他會很聰明地鑽空子。這不僅對改善他的行為毫無益處，反而會導致問題越來越嚴重，甚至帶來更多別 的問題。而且，家庭成員之間發生衝突，不和諧的家庭氛圍會帶給孩子更多的不安全感，對孩子的心理髮展產生不利影響。所以，無論是父輩與祖輩在教育孩子的問 題上發生分歧，還是夫妻兩人的教育觀念有差異，都不能在孩子麵前發生衝突。



托比的外公外婆在家裡住了一週，準備回加利福尼亞了。臨走前兩天，托比的外公鄭重地問女兒：「托比想要一輛玩具挖掘機，我可以買給他嗎？」蘇珊想了想，說：「你們這次來，已經送給他一雙旱冰鞋作為禮物了，到聖誕節時，再買玩具挖掘機當禮物送給他吧！」



我不知道托比的外公是怎麼告訴小傢伙的，後來我帶托比去超市，他指著玩具挖掘機說：「外公說，聖誕節時，給我買這個當禮物。」語氣裡滿是欣喜和期待。



雖然蘇珊對托比如此嚴格，托比卻對媽媽愛得不得了。他在外面玩時，會採集一些好看的小花或者他認為漂亮的葉子，鄭重其事地送給媽媽；別人送給他禮物，他會叫媽媽和他一起拆開；有什麼好吃的，也總要留一半給媽媽。



想到很多中國孩子對父母的漠視與冷淡，我不得不佩服我的洋媳婦。在我看來，在教育孩子的問題上，美國媽媽有很多值得中國媽媽學習的地方。

[emotion] 部門聚餐@竹北出一張嘴燒烤店

話說，本部門聚餐很喜歡在燒烤類型的店舉辦，每一次要聚餐前福委都會調查列出幾個熱門，且儘量找沒吃過的餐廳讓大家票選。雖然每次回覆有選擇答案的人都很少，但是幾乎都會有燒烤店在裡面，而且每次奪冠的都是燒烤店，可見大家很愛吃燒烤啊。

沒錯！我們部門有自己的福委，不是全公司的福委，雖然他是無給職，而且可能有收回扣的可能，但我們還是相信他的為人，由他為大家來服務。而且前一任福委當了2年，依照慣例所以這一任福委要當4年，下一任依此類推。

新竹地區的燒烤店吃過有新橋、原燒還有今天去吃的出一張嘴，光是新橋就吃了有n次了吧，因為去太多次了，雖然選擇要吃燒烤，這次特別請福委找別的餐廳來吃看看，有人推薦出一張嘴還不錯，因此我們就決定去這間吃了。

因為我們預約的時間是6:30，大家到的時候是6:20左右，店員便詢問是否要開始了，似乎很急著要我們開始用餐，給人一直要己入座的客戶不要不開始用餐的感覺，這是第一個不舒服的地方。

我這個人對美食沒什麼特別的挑剔，但對於服務的部份是頗在意的。
出一張嘴燒烤店是吃到飽的餐廳，因為是吃到飽所以有用餐時間的限制，時間是2個小時。除了燒烤之外，還有火鍋類的可以點，但是如果點了火鍋類的話飲料部份就是要收費，我抬頭看了四周的用餐者，餐上沒有看到有人有點火鍋來吃，所以最後我們選擇飲料喝到飽。

只是店員的解釋說，因為我們是團體（是的，我們有近20個同仁參與，分了2大桌和1小桌。），所以如果我們這桌選擇不吃火鍋，而是飲料喝到飽的話，其他2桌也要一樣，不能有人選擇要吃火鍋，這點我聽了馬上提出疑問，覺得很不合理，因為每一桌其實是獨立的，為什麼說是團體？
感覺好像是團體因為有優惠，所以限制比散客稍微多一點，如果是這種考量我可以理解，但重點是我們並沒有因為人比較多一起消費有得到任何的優惠啊，店員也不吭聲，這是第二個不舒服的地方。

開始燒烤後，第一個覺得比較不方便的地方是爐台，在新橋，桌上要放烤爐的地方是凹下去的，烤爐來時蓋上網子是比桌面低的，所以大家手不用一直舉高著，大家聊天也好聊，視線中比較不會有東西擋著。而在出一張嘴，烤爐是放置在桌上的，加上烤爐的高度比起桌面高出許多，要烤時手幾乎要舉高不太方便，除了烤爐的高度外，上方有個固定式的吸風管又太低，造成中間可以看到人的空間比較少也不太方便。

餐點內容的話，我覺得不錯，很多肉都很好吃，但是雞肉很嫩烤起來好吃。蝦子更是幫客人去殼了，只要一烤熟馬上可以沾醬吃了，豬肉和牛肉也很讚，除了牛五花實在太油了和羊肉有點騷味，大致來說料的部份不錯。

店內的冰品，除了明治的品牌外，還有其他牌子的，巧克力加餅乾的口味很優，大家都狂吃啊。飲料的話，就是一般的可樂、雪碧和芬達，而啤酒的話也是喝到爽的。

一開始店員有解說，在用餐時間快到的半個小時可以有最後加點，不過我們一開始點太多了，到了只剩半個小時根本已經吃不下了，只好放棄，其他桌同事倒是有再點東西來烤的。
想不到時間有在計算的，到了後來大家都吃飽了開始聊天，到了8:30時就有店員過來說：先生，你們的用餐時間已經到了，接下來飲料和冰品請勿再使用了，我實在是想不懂店內其實沒有滿，還有空位，當然他們也沒有要趕人的動作，只是這個提醒讓我很反感，即便這時再有人去拿飲料和冰品會讓店家無法負荷嗎？我覺得不會，因為大家都吃飽了即便再去拿也只會再拿1次而已。但這個提醒卻真的令人不愉快，這是第三個不舒服的地方。

這次用餐，我沒有拍照，雖然餐點內容還不錯，但是服務中的幾個小小不舒服應該讓我不會再次選擇去這裡用餐了，燒烤還是新橋比較優。

在此，要感謝長官們的抽獎餘興活動，還要感謝剛裝完假牙還可以大口吃燒烤的福委盧屁股同事啊。

[emotion] 事事計較的我？

大約從6月開始吧，或甚至更早開始，我個人覺得一整個陷在跟Vendor交手的處境中，這種交手不如以往的問題往來單純，主要是我面對的2個Vendor都各有事情阻疑著我們。

偏偏我這個人做事情最討厭等別人，當然也更不能忍受別人拖到我的進度，可是有些時候我急也沒有用，雖然自己心裡一直想快，但卻一點都快不了，只能耐心等待。

先來說說Vendor P好了，這間我們和他們合作很久了，以前的Contact Window很smart，加上他專業的背景，面對我這門外漢的問題都能很俐落的回答我，我很不喜歡在email裡洋洋灑灑的寫了很多很多的內容，但重點只有1個。對工程來說，只要清楚表達會加快效率的。

只是去年初左右突然無預警的換了人來當窗口，之後我自己的感覺是中下，新窗口的專業能力看起來沒啥問題，也許是他運氣不好前人沒有交接好之類的，偏偏我們在這時發現很多critical bug出現，但偏偏他們認為沒問題。接下來我們便開始一直著重在這個點上來來回回了，身為軟體公司品質應該是最重要的一件事情，畢竟然他們是靠這個賺錢的，假設軟體有功能在新版卻突然消失了，換做是你，你會怎麼想？

以前沒有的bug，換新版卻出現了？

至少我是無法接受這種情形的，尤其是當個放羊的孩子，以後你會再對對方仍保有百分之百的信任嗎？
我相信不會的，多多少少是會打折的。
即使到了現在，我還是在想盡辦法的把這個棘手的問題給解決，早點遠離這個鳥事啊。

另一間Vendor O，這件事情我之前寫過一篇在說明大概的情況，文章是國外的純軟體公司真好賺！
最近在計較用了多少Quota這事，莫名其妙的被告知我們用得太快又太猛了，對方我想是好心提醒我們要更謹慎的使用剩下不多的Quota，不要到時合約才執行不到一半就把Quota用光光了，這點我蠻感謝他們的。
只是遊戲規則沒有說清楚，我發現我變得斤斤計較的人，一點一點的寫出個人意見和認為不合理的地方，看來有奏效。在新的資料中有把已用的Quota數下修了不少了，只是我太過龜毛和愛計較了，仍然在其中又針對我個人不滿意的地方挑了出來也註明為何我認為有爭議的理由，我希望這次也有用？

好樣的，我真的太龜毛了。或者是應該說，我很不喜歡人家用不合理的方式，來做計算或是應付我，尤其是我是窗口，代表這個team，我更是要堅持這點，不讓我們吃虧了。

因為這樣，我真的又把人家整理好的新資料又打了好幾折回去了，事後有點覺得好像是不是太超過了啊？

[emotion] 得了雞瘟的硬碟

大概幾個月前開始吧？我家裡PC有時會出現BIOS的嗶嗶聲導致開不了機，查了一下網路上的說明，有可能是memory或者是display card有問題造成的。後來我把這2個零件都拆下來重新插上去就沒有再發生嗶嗶聲了，我以為問題已經解決了。



想不到，惡夢就在上上週末發生了。



PC可以開機，但是沒有任何畫面輸出。原先以為是monitor的問題，搬了另一台monitor來交叉比對發現，monitor是沒有問題的。

那問題應該就是顯示卡了吧，家裡當然沒有替代品可以來拿測試，只好打去當初在Nova買的店家問了一下，檢查不收費的。

所以冒著下雨天，我把主機搬去Nova給店家檢查了，拿了新品來測還是沒有畫面，可是PC的燈都有亮感覺好像有開機成功，只是沒有任何顯像輸出而已。試了一陣子後，因為我的主機板和顯示卡都還在3年保固內（我運氣好，只剩1個月就過3年保固了！），店員決定把這2項都送原廠檢修。



不過當時的我是認為即使我的硬碟壞了開不了機，至少應該要可以看到BIOS的畫面才是啊，所以硬碟應該不是禍源。



我則把硬碟拆下來帶回家去。



等了一週以後，上週日店家通知我，沒問題了可以去取貨了。



開心的帶著我的硬碟去店家的維修部門拿PC了，一開始沒有插上硬碟開機，沒問題可以看到BIOS畫面輸出在螢幕上。接著以為一切都OK，都修好了，想不到把我自己原本的硬碟接上後，變得又回到原點，沒有畫面。



維修工程師也傻眼了，怪了！明明剛剛是正常的，可以看到畫面的，為啥現在接上硬碟又看不到了？



接下來，開始交叉測試了，依序上場的是電源供應器和店家的測試硬碟。



電源供應器更換成另一顆也沒有改善，工程師說之前遇到電源供應器受損造成輸出功率不夠，也有可能會產生無畫面的情形。不過，顯然我的情形不屬於這種，只好接上店家的硬碟試看看了。



沒想到，一換上他們的硬碟就沒有問題，可以看到很久沒看到的畫面。



天啊，跟硬碟有關？



我第一次遇到硬碟壞了會導致系統無法輸出畫面，只是測試的結果真的是這樣子，也只好相信了。跟店家買了顆新的1TB硬碟裝上，反覆測試都可以看到BIOS畫面輸出了，就搬回家去了。



在等新硬碟從店家販賣部門拿來維修站時，我望著窗外的天空，心裡一直在想那顆硬碟裡有很多很多寶貴且無價的資料，尤其是我兒子的所有照片原始檔，儘管我都有上傳至Picasa，可是原始檔還是很重要的。



用電腦這麼久以來，第一次遇到自己重要資料的硬碟掛點的，而且是沒有任何機會可以再看到內容的，可是遇到了也只能接受吧！



回家後，嘗試再接上硬碟透過USB的方式來讀，可惜硬碟都無法被偵測到，只好開始重灌新硬碟新的作業系統了，重灌完了後開始先安裝基本的軟體。



（都已經到重裝系統和軟體的階段，我早就放棄把重要資料從舊硬碟讀出來的想法了！）



當我又如同以前般的上網時，突然看到硬碟雞瘟的文章，仔細一看是Seagate的硬碟，原來在去年曾經出現過，這時心裡突然出現一道光啊，難道我的資料救得回來了。開始用Seagate + 雞（機）瘟當關鍵字去google，有一堆討論文章可以參考，一開始得先確認自己的硬碟是有問題的批號，接著再看是哪種情形來做修復。



原來，硬碟的firmware也會出錯的，而且竟然被我遇到了。（其實也沒啥好大驚小怪的，程式是人寫的，總不可能100%完美吧！）



找好資料後，就準備按照步驟來救看看了，幸好，我努力很久後，終於又可以看到硬碟中的重要資料了，但是因為備upgrade firmware後會把硬碟搞掛，昨天晚上就一直在備份重要資料到新的硬碟裡，接下來會把舊硬碟的firmware更新到廠商修復的新版本上了，不然不知道在未來的什麼時候又會再發生一次。



有了這次教訓，開始知道重要資料備份的重要性了，要開始survey另一顆硬碟來做備份碟，避免以後又遇到這種鳥事啊！







備註，附上我所參考的網頁。

1. http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1058358

2. http://minchuanwang.blogspot.com/2009/03/seagate-720011-1bioslba0-0m-2bios.html

3. Seagate官方的公告(http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Hilite=&Module=selfservice&&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=cm)。

[emotion] 有趣的內訓課程

今天幾乎整天都在訓練教室上內訓的課程，我自己曾經在網路上看到很多人稱讚公司的教育訓練課程規劃得很讚也很用心，我自己也蠻同意的。很多訓練課程不只是由講師單向的向學員們授課，反而取而代之的是，互動式或者活動式的訓練課程。



坦白說，台灣的教育跟國外有著很大的差異，單向式的教學是大家一直以來習慣的接收知識方式。



活動式的感覺的確有著不一樣的學習效率，有人說好，有人可能認為不好，因人而異。



今天的6小時課程，時間長是一個重點，所以課程安排得很充實。除了講師講解外，還有小組合作。我突然想到，我們訓練課程很喜歡用小組式的方式，不是一個人單兵作戰，這樣可以讓不認識的同仁們湊著一起討論主題。



當然，根據個人的經驗，小組成員是很重要的，如果大多數的成員是屬於比較內向、安靜的那會讓過程變得很不好玩，因為當要開始討論時會沒有人起頭討論，搞得場面很冷，時間一到交不出討論結果來。



幸好，我今天參加的這場成員都還頗nice的，不要都不出意見來參加討論的。分組方式當然不會是自己認識的坐一起變同一組，而是在報到時用抽籤的方式來決定組別的。

（OS：本來有長官跟我同一組的，可是他下午有要事沒出席，慘的是下午的課程內容才是重頭戲啊！）



本來我們這組人數比起其餘組別就是人少的一組，下午的課程開始後，人突然少了2個，下午的課程都是需要分組討論的，人少的我們自然輸人家組員多的，討論起來變得更刺激了。



人多的或許一人想一個答案，人少的自然要生出更多內容，到最後一個練習時更只剩下3個人（含我在內）。

訓練課程不是只要玩玩腦力激盪而已，今天的課還要演戲，太有趣也太搞笑了。



我腦海中突然想到，這種活動內容好像只有在以前寒暑假時去參加救國團營隊時才會遇到的戲碼，這種好像是團康活動的技倆之一竟然會在公司的內部訓練課程出現。



慘的是我們只剩3個人，演起戲來最少要3個人剛剛好夠資格，雖然我們亂演的過關了，可是的確讓我留下深刻的印象啦。



今天真的讓我再次見到公司的用心啊！

換個角度想，這樣的授課內容和方式，講師是不是很好賺啊？

[emotion] 今天的史蛋粒去聽了免費的Android講座

前幾天在網路上亂看時，突然看到有篇文章的內容是9/8晚上會有場免費講座，主題是跟最近很火紅的Android有關，沒有玩過的史蛋粒就報了名要去聽了。

去聽了之後，的確有點失望的，因為一開始我是被講座內容的大網所吸引的，其中有幾個sub topics我蠻有興趣的，但今天的課程中因為時間問題，反而我最有興趣的topic被跳過了，害我一整個傻眼啊。

整場講座中大約有1/2的時間在講技術概念，1/4在做探討，但有剩下的1/4是在講有關於business的，最後這部份是我最不感興趣的一塊。

講座的地點是在我以前曾經去上過課的地方，那時的印象是講師群都蠻有一定水準的，很多都是業界的前輩們或者是正在攻讀的博士班的學長，每個人講起技術都是很熟練的，所以那時很遜的我也因為這樣功力增進了不少。

只是，今天的這場講座花了近3個小時的時間，結束後卻有點失落和空虛的感覺在心裡，也不知道為什麼？

是我太過於期望了嗎？

或許吧，我原本以為可以聽到很棒的內容，不止是分享技術上的論點，也會討論業界和Android的關係。

我有收穫？

有的，因為我沒有玩過Android，所以入門的說明和概念的教導對我還是有幫助的，雖然講師很簡單的用投影片說明，但如果自己花時間來研究的話，初期的準備工作應該也要花掉不少時間的。

只是在快結束時，講師要陳述的觀點跟我個人的看法有點小出入，不過無所謂，看法本來就是因心而異的了。
台灣的硬體產業是很強的，唯獨軟體產業無法跟中國、印度抗衡，出發點是好的，只是我課後跟老師們請教了看法仍然覺得不解。

Android很紅，紅到爆了。除了手機外，什麼embedded devices如果有跑OS的話，廠商都會挖盡心思且想辦法要把Android擺上他們的device上去。有些時候是客戶需求，有時只是要證明自己能力有多強。

的確，能把最新的技術應用在自家產品上的確代表某種程度的證明，只是就Business上來說，最重要的還是投入研發資源後希望能有生意的上門，畢竟公司老闆不是佛心來著的啦。

至於剛剛提到和老師的看法不一樣的地方是，以手機平台為例子，廠商推出手機後，因為是Android平台，其餘無論是職業或者是業餘的工程師，可以自己把idea寫成實用的軟體，並發佈出去給其他人使用，如果是有收費的，這樣會帶動這群人來主動寫軟體的，所以手機銷售量會增加。
（註：有很多人真的是好心人，花時間和精力寫的軟體是free of charge的）

但這是手機，如果換成TV/SetTopBox呢？
第一，它的量沒有手機那麼大，再者是它很封閉，除了廠商找的third party來協助寫應用軟體外，一般人應該不會去幫它寫軟體的。也就是Andriod的幫助其實不大，找特定third party來幫忙寫軟體，小兵的看法認為有需要用到Android嗎？廠商原有的OS應該也可以這麼做的。

我想了半天，一直想不懂這點？（有很大的可能是小兵的視野還不夠大，domain know how仍然不足，才會有這麼敷淺的看法）

但不管如何，Andriod的推出真的是一個很棒的平台的。

[babe] Nash參加園遊會去

前一陣子收到我老婆寄來的email，內容是她公司的vendor之一要舉辦園遊會（園遊會是我通俗的稱呼它，正式名稱很美，叫夏的祭），問我要不要去參加，順便帶Nash去走走。

我當然回她說好啊，反正Nash喜歡出門去走走的，他超愛的。

終於在8/14這天是園遊會的舉辦日，聽說前100名報到的同仁還有神秘小禮物，所以這天我們起了大早，先餵Nash奶奶讓他吃飽接著準備出門的東西後就出門了。

舉辦園遊會的地點在園區裡面，在我以前公司旁邊的地方，離我們家很近，旁邊停車很方便。到了停好車後，我看了一下時間，還算蠻早到的，應該有機會拿到神秘小神物的。

到了會場，果然我們有神秘小禮物外，每個報到的人還拿到一張許願卡，用筆把自己的心願寫在上面再拿到旁邊就會有工作人員幫你把許願卡掛上去。至於神秘小神物是日月球（應該是這樣稱呼它吧？），就是有一根桿子然後有1顆木球繫在一起，要把球依照順序擺在位子上，之前看日本的節目也有看到有人在玩這個，難度很高。

除了神秘小神物外，還拿到一支扇子。主辦單位很體貼，因為實在是很熱啊，至少扇子可以用來把我家Nash扇一些風，才不會那麼的熱。
這場園遊會最令我驚訝的是每位報名的人所拿到的園遊卷，1個人1張正反2面加起來共有16格，而且是不算金額的，吃一樣食物或者是喝一杯飲料都只要蓋1格。喝一瓶彈珠汽水蓋1格，吃一隻烤雞腿也只蓋1格，真的超讚的。
（我和我老婆討論很久，不是這間日系色彩的公司對員工很大方，就是承辦的同仁是新手，沒有參加過任何園遊會的經驗，因為我公司每年也都有類似的活動，只是園遊卷是有金額的，食物也是有不同價錢的，常常買幾樣就花光了，重點是只有員工才有卷，一整個遜掉了。）

下面是活動中拍的幾張照片。





　我寫的心願啦。旁邊還有張更誇張的，直接寫BMW 523i入手的勒。







PS: 以上照片有稍微後製過，風格就是亂調風。

[emotion] SOP的重要性

標準作業程序，也就是英文縮寫的SOP。我想大家都有聽說這個詞，不管是英文或者中文，而我在大學時期因為跟著老師和學長姐們作實驗，從一個實習生的角色中，第一次聽到這個名詞。

坦白說，那時的我只覺得就是做實驗的方法，我的實驗就是要照這方法做，這樣出來的結果才是可信的。
如果沒照著做，到時得到很意料外的數據，絕不會是我成了專家發現了偉大的數據，而是我根本沒照方法一步一步做。

很多人說唸理組的學生很制式化，我不得不承認有部份是。

照著SOP走，是對的事。只是不要自己把這框架侷限住，還是要保有創新的想法才是好的路。

工作上，很多事情其實沒有SOP的存在，反而取而代之的是自己判斷和經驗。幾年前，我剛到這家公司時，是菜鳥一枚。（雖然我很不喜歡菜鳥一詞，這是當兵後遺症嗎？）

在那時，不論是面對客戶、或是資深的同事們，自己都是白紙，很多事，不管是大事或者是小事，都需要請教前輩們的意見，尤其是牽扯到商業機密的事情，更是得小心，因為出了差錯可是不被允許的。

我小心翼翼的在自己的筆記本記下向人請教來的一字一句，無法用文字寫下的，就想盡辦法用圖來表示，不管如何，就是要寫下處理的方法。其實，通常這樣子的做法早在自己的腦海裡留下記憶了，只是為了怕自己將來忘了可以翻翻，而不需要再請教人家相同的問題。

有些做法久而久之會演變成為SOP，這樣的東西通常是沒有爭議的，也就是大家都這麼做。
有些是遊走在不同人做法不同，但是都沒有出差錯的，這個由於沒出差錯，可能沒被檢討到？一般來說，也是沒事。
剩下的就是要請示長官們的意見才知道要怎麼做的，這種是我最怕遇到的。倒不是因為長官們太忙，找不到時間問，而是有時對象不同、客戶不同、更慘的是發問的時間點不同，會有著完全不一樣，甚至翻盤的答案，這樣要如何歸納出所謂的規律，進而變成SOP呢？

每個新人都會遇到不知所措的時候？
我自己經歷過那種痛，經歷過的確不知所措，但偏偏又有人在等著你做決定的時候，真的很痛苦，也很怕自己的無法。但這並不是新人的錯，而是正式工作之前所必須要給予的基本訓練。

我個人的做事習慣被研究所老闆影響很大，老闆要求很簡單，每天要有進度；如果沒有進度就代表遇到問題；如果沒有主動問問題，就代表你沒在工作。

這句話真的很有道理，沒進度就代表有問題阻礙著你的前進，否則你一定會有往前走的進度。我一直以這個小原則在處理事情，這代表著一個人對自我的要求，及是否有自制力，當然也希望週遭的同仁以類似的原則在處理事情，這樣一切一定很順利的。

事實上當然是否定的，每個人的行事風格不盡相同，自然會有看不順眼的時候。（這裡說的看不順眼，不是那種看長相不順眼，而是指做事方法）

試想，如果事情都有SOP來做，是不是一切都簡單許多呢？（當然，有很多時候必須case by case來處理）
那大家都按這個SOP來做，一定不會有非預料中的意外發生，大家都好做事情，偏偏這SOP真的很難生出來，不然我還真想把它弄出來，因為有太多變因在裡面了，導致結果不盡滿意。

至少，我發現問題在哪了？去找出loop中的人、事和物來一個一個協調，總會有被我解決的一天的，我有信心達陣的。

[emotion] 國外的純軟體公司真好賺！

記得從大學開始時常會聽到人家說，在台灣搞軟體搞不起來的，因為環境不夠成熟，因為大家習慣的是免費的軟體，所謂的免費指的並不是opensource的那種，而是指由Vendor拿來品質好但是不用另外付錢的軟體。

台灣的就業環境向來是以硬體為優勢，在世界上也是大家有目共賭的事實；講到軟體，一定想到的是印度、以前曾經也會聽到有人說中國。印度人因為數學底子好，所以寫程式也當然可以利用到數學底好的優點，也因此很多大廠紛紛到印度設立研發中心，或者是把軟體工作全部外包給印度的公司。

軟體公司收費這是理所當然的，他們如果不收費那要靠啥來賺錢，他們不像我們這種公司，軟體收費不高，主要是靠賣硬體的東西來創造營收，對我們的客戶來說，軟體是附加的部份。他們也從來不認為會遇到，問個問題要算時數，要收費的煩惱。

客戶和Vendor之間，本來就會存在著許多來來回回的交手，問題不問Vendor難道要自己關起門來悶著搞嗎？

這樣搞得出東西來嗎？
這樣搞得出對的東西來嗎？
這樣搞得出對又好的東西來嗎？

這個答案其實沒有一定，功力高深的公司一定搞得出來，只是未必是對的路，也未必是好的軟體。但是，當詢問跟Vendor之後，所做的軟體規劃一定不會偏，一定還是在對且合理的方向前進著，這樣可以節省很多時間在摸索，這其實才是聰明的方法。

當然啦，如果你是為了要向人家證明你很強的話，那就另當別論。

以前我們最大的競爭對手，就是賣了硬體後，只有附上很簡單的軟體，當客戶拿到後還得花一翻功夫和時間來做，才能賣產品到市場去；身為台灣公司，當然不能忘了我們的拿手絕活，推出total solution的策略，所有台灣同性質的公司幾乎都是這種做法，懶的客戶群們可以直接就出貨了。做客戶的其實都很聰明，他們知道有support差很多。

為啥？

有問題時，可以寫email問，而且不用另外收錢！
有問題時，可以con call討論，而且不用另外收錢！
有問題時，可以要求Vendor來公司support,而且不用另外收錢！

如果你是客戶，有著性質相同的Vendor，但是一家有support，另一家沒有，你會選哪一間？

一直以來，我們都是這樣合作的。

但是對於純軟體公司來說，這樣會活不下去的，除了賣軟體外，工程師的寶貴時間也是可以販賣的，這也是常見的技術支援時數。

時數一開始買軟體可能有送，或者是要另外花錢買的，當你問他問題時，可能就會扣時數。

我是不知道這種純軟體公司是要怎麼來算時數是如何被客戶使用的，每間公司做法不一，但對我來說，都還是不習慣。

之前有一間Vendor很好心的在回答某個問題後，寫著合約才剛走2個多月，我們已經把這一年的時間用了一半左右了，我還真不知道這一半是怎麼被使用的，原來我們遇到問題，問他們，要扣時數。詢問要如何寫程式，要扣時數。問個觀念是不是也要扣時數啊？

不然怎麼會才2個多月我們把一年的quota用掉一半勒？

突然之間，覺得國外的純軟體公司錢真好賺；如果我們不是只專賣硬體，軟體也變得是要付費的一種商品，技術支援也是可以被販售的產品，那我們會賺錢嗎？

答案不用想，也不用試應該都會知道，公司應該會不賺錢。

別忘了，我們身在台灣，軟體的價值在total solution中不是主角，是很重要的配角而已，但配角終究只是配角而已，要收費客戶鐵定翻臉，因為後面一定還有second source在等著可以選擇，這就是台灣廠商厲害的地方，什麼東西都可以不用錢，我賺你硬體措措有餘。

如果，我們的技術支援也像純軟體公司一樣的做法，那公司一定可以賺不少錢吧。

[emotion] 我想整理一下思緒

大約是1個多月前吧，手頭上負責的事情之一突然出了蠻嚴重的問題，但是問題其實是慢慢累積而來的，久了大家就覺得東西真的有問題，不過因為人的情緒很容易因為腦海一直覺得東西很爛，到了一個時間點時就會受不了而採取行動。

這件事情，我也是這樣來處理的，太多的變化存在，太多的看不到黑盒子牽扯在裡面，對方卻不這麼認為，搞得我自己也不知道怎麼處理，常常望著問題點和描述，一直在思考著如何來處理問題，如果回報問題，如果向人家說明現況。

我的工作是需要時常面對客戶的，也因此我很清楚身為客戶的Vendor當有問題發生時，會希望客戶回報問題時必須要收集哪些資料才有利於我們這邊來分析，而不是只是一封email告知有問題，然後一、二句話來解釋問題就結束了。通常這種回報問題的方法等同於沒有回報，因為看的人完完全全不知道要如何下手。
（我真的太清楚，什麼樣的要求會看起來很簡單，也很合理，但卻是會讓Vendor忙半天的，但他們也無法回絕這種請求的。）

之前我常笑著跟我們的Vendor開玩笑說(對，沒錯我們有些東西也是有Vendor的），我很清楚如何壓搾Vendor。

當然，說壓榨是過了點，只是身為客戶的Vendor久了，很瞭解什麼樣的需求是最花時間的，什麼樣的回報問題才是最快且有效率的，也因為這樣的原因，我在回報問題時都會遵守這個遊戲規則來玩，免得浪費大家的時間。

只是，不知道是對方換了窗口，換了顆不同做事方法的腦袋，老是出trouble，卻又不承認。東西沒有bug free可以理解，可是有問題就是有問題，雖然我們一時之間很難證明，但是它的確存在；為了這件事情，開了Skype Concall中有大半時間在爭執好或不好，浪費大家時間就算，搞得大家都不爽，也不能解決問題。

好在，這幾天我腦袋開始清楚起來了，一直沒忘記思考到底要怎麼來測，怎麼來回報給對方，以免對方又抓著同一點來反擊。原來，對付Vendor跟對付客戶一樣。

[business trip] 深圳出差

由2007年進公司去過1次深圳出差後，我出差的地點都變成是泡菜國了，直到前一陣子才又有機會去了一趟深圳出差。
上一次出差時，是在香港機場沒有出關直接到碼頭坐船到深圳蛇口碼頭再出關的，整個過程還算方便的。這一次的話，則是不一樣的交通方式，一樣是先到香港機場，但是我們出了關後轉9人座小巴由陸路到深圳去，因為有一條小巴的路線會到我公司深圳辦公室附近，只要走5分鐘就到了，似乎更方便。

不然，如果是坐船的話，還要由蛇口搭計程車到深圳辦公室去，要花不少時間的，加上碼頭等著要坐真計程車的旅客很多，要在大太陽底下等的。
真計程車是指真的計程車，那裡會有很多人在攬客，因為是搭私家車，喊價的。

這次出差的目的是替客戶做某topic training的，真的很巧！這家客戶在我上一次來出差時正好是我負責的，對方總經理當時也有打過照面，只是客戶生意愈做愈大，辦公室搬到跟我們辦公室在同一個園區裡，但是這個園區爆大的，他們剛好在很邊邊。

因為現在有同事幾乎是長駐在這裡，所以這次出差選擇借住在他們所租的房子裡面，好處是方便，因為都是同進同出的。每天早上都吃不一樣的早餐，第一天是吃麥當勞的早餐，這也是我第一次吃麥當勞的早餐，以往在台灣都是路邊早餐店停下來就買了，覺得去麥當勞買早餐是很麻煩的一件事情。

第二天我們換吃local一點的早餐，菜包。大小有點像是小籠包那麼大，買了4顆，吃了3顆就好飽，口味略重了點。
第三天，也是最後一天，是吃同事家附近很好吃的葱油餅早餐，2塊錢超多的，口味真的不錯吃，我愛吃這種早餐，可惜不是在住的地方附近可以買到，不然天天吃我也不會膩的啦。

我這次和Su長官一起出差的，他本來可以很快速的到達深圳的，可是這次因為我的緣故，因為我到香港機場得先去辦台胞證加簽，且我也沒有經常往來的人會辦的e通關，所以他先快速通關後去拿我們的行李，再來等我。

雖然好久沒有來這裡出差了，不過一到辦公室後之前出差走過的地方都還記得，跟大家一起吃六千館的午餐，一起在大太陽底下排隊等吃飯，那種感覺還真不錯啦。

出差的主要目的替客戶training，也如預期的完成使命了。唯一美中不足的應該是我帶著感冒回來台灣了，都是因為在客戶會議室上課時，那台冷氣設成22度風口一直對著我狂吹，期間有2個人坐在下風處也因為太冷坐不到幾分鐘就換位置了，可見風有多強和多冷了。

希望下次還有機會能再來這裡出差的。

[babe] 出發去IKEA閒逛

這個禮拜難得有一天假日可以休息，就是端午節。這可是中國人每年的三大節日之一，因為連續下了好幾天的雨，好不容易放假這天剛好是有點偏晴的好天氣，所以打算帶著Nash出門去逛逛的。

IKEA我們很久沒有去了，去的時候也很少是真的去採買傢俱的，多半去那都是去看看，純打發時間的。這次也是因為IKEA是室內加上感覺還不錯，所以才會選這裡帶著Nash去亂逛了。

這天早上也是要帶Nash去看醫生準備吃口服輪狀病毒的第2劑，看完醫生後回到家休息一下，讓Nash喝完奶奶後就出發囉！
只要出門，我兒子會很high，不管是去哪裡，即使我們推著推車帶他去家裡附近的公園玩也是很開心的。

有當過爸媽的都知道，家裡有小寶貝要出門一定是大包小包的揹著，加上推車，簡直像搬家一樣，不過我們今天是輕裝出門，只帶媽媽包和推車而己。
從新竹去桃園IKEA其實還蠻好走的，也不用花１個小時就到了。

今天我老婆嘗試把Nash放在安全座椅上，想不到他很開心的坐著，一點都沒有不開心或是不耐煩的樣子，真的好棒。

到了IKEA之後，打開推車讓我兒子坐，他知道要出發了，高興的腳在那裡亂踢。只要坐上嬰兒推車，沒多久他就會把腳都翹到把手上去，連路人看過都一直覺得很有趣，也覺得這小朋友真可愛呢。

IKEA是可以拿相機在裡面拍照的，所以我特地帶著小DC出門拍我兒子，上傳幾張可愛兒子在IKEA拍的照片。



 


 

 

[emotion] 找回那份熱情

最近，不知道為什麼，突然覺得自己的EQ變差了；此外，也變得很沒耐性。想當然，我所擁有的那份熱情好像變得很淡，甚至感覺不到它的存在。



是累了嗎？

是倦了嗎？



其實我自己也不知道原因，只是心裡覺得熱情不見了，想要做的事情也很直覺，找回它。



上個星期因為家裡有事情，幾乎都準時下班，隨手在家裡抓了本書就出門了，看了看內容還真有同感。

這本書也是跟長官在年初時借的，還沒還他是想說看完了再還他，目前我也只看了一半而已。



書名：【自慢】社長的成長學習筆記

作者：何飛鵬



這類型的書其實一直引不太起我在書店買它的衝動，原因是內容可能很多管理學的專有名詞可能會幾行就出現一次。或者是內容講的是當你成為管理階層時會犯的錯和要如何處理的建議。所以那時跟長官借了後，只是單純想打發時間而已。



當我拿起這本書起來看時，發現我的既然印象錯了，它不像是我想像中的那樣艱深難讀（我讀休閒書時不喜歡動腦去思考，去研究作者的論述是否正確？），看起來還頗輕鬆的，但我最大的收獲是【我認同他的某些看法】。



作者透過很好且流暢的文筆寫出重點，卻沒有任何廢話在，每個看法都幾乎一刀砍在重點上。看著看著，我竟然會邊看邊檢討自己的做法，如果和作者論點大同小異，我會開心的翻到下一篇去繼續看。如果和作者看法有出入，我會一直停在那裡，開始在腦海裡分析是哪裡不同、我的做法是什麼，是不是真的有缺點存在，作者的說詞是否真的有理，能否學習？



我發現，我有些地方是還可以改善的，在這本書中被作者點出來，一開始心裡還真的蠻訝異的，第一次看到書是如此有感覺的，那時真的很想馬上寫一篇blog的，只是當時沒有網路可以使用而作罷。現在卻也只能擠出這麼點內容來寫而已，以後想到再慢慢補上囉。



這幾天腦海中突然繃出【熱情】這2個字，覺得自己好像最近狀況並沒有很好，常常很多事情處理得沒有很適當，事後又在那裡後悔自己的作為。我承認我自己的確要改進，不要那麼容易產生情緒。



寫下這篇文章是要時時提醒自己我的表現不符合我自己的預期，要讓自己回到滿意的狀態，也要找回我的熱情。唯有這樣，才不會讓情況愈來愈糟。



加油，史蛋粒。以前常說，狀況不是想要遇到就可以遇得到的，既然遇到了，就是老天出給我的功課，我要藉著難得的機會，找出解法來處理它的，所以我一定行的。

[share] 號稱可以除塵蟎的吸塵器 Electrolux Z8280

【史蛋粒的開箱文】

塵蟎，一個家裡有小孩的家長們很怕聽到的名詞，但它卻是無法不在。很多人會有過敏的病史，有些因素是因為塵蟎在生活環境中存在而直接/間接的引起呼吸道
不舒服。

之前家裡在裝潢，住在同一社區的長官同事在說，家裡的窗簾要用好一點的材質，要選防塵蟎的材質，這樣子家裡的小孩子才不會因為塵蟎而過敏。那時其實我還沒有太大的感覺，只是覺得如果窗簾好看的話，我也會這樣子做的，只是一般來說防塵蟎的窗簾都不是很合我們的意，所以當時我們還是照喜歡來選窗簾。

前一陣子，我老婆傳來一個網址在說吸塵器，我心裡想我們明明有一台小鋼砲型的吸塵器了，應該很夠用了吧。結果打開網址一看，在講一台很貴的吸塵器（對我來說，我覺得蠻貴的價位），因為我們以前買吸塵器都買1、2千元的等級的，用途都只是單純的吸地板上的灰塵而已。

為什麼這台吸塵器會那麼貴呢？
答案是它可以吸塵蟎，而且有網友真的拿出儀器來測量它，也拿其他廠牌相同用途的吸塵器來評比，我這個人其實是不太相信廣告的文章，很多事情對我來，一定都要自己親自去試或者是親眼看我才會真的相信。坦白說，單單只是看網路上的介紹和開箱文對我來說，真的只是參考而已。

因為我家是大樓的，頂樓目前還沒有開放給住戶去曬棉被衣服的，再加上新竹地區濕氣很重，棉被是沒有機會在太太陽底下去曬的，所以我們才會真的認真考慮是否要買這台吸塵器。

不過，衝著有一篇網友寫的文章裡面，他真的有用儀器測量數據的，原來不是只有看是不是有HEPA filter而已，還必須看吸塵器出風處的空氣品質才能決定吸塵器的效能如何。為什麼Z8280這台吸塵器可以除塵蟎呢？

除了吸力外，電動吸頭也是一個重要組件，因為在一邊吸過棉被的同時，電動吸頭內的刷子會拍打被面，把裡面的塵蟎或灰塵打出來再藉由吸力把這些髒東西吸進去集塵箱（這名詞是我亂取的，我不知道它真正的名稱）裡了。

一開始我吸一下子以為馬上就會有髒東西跑出來了，後來發現應該要用最大的速度去吸會比較快看到成果，果然沒有錯。第一間我先吸我兒子的房間，把所有的棉被、枕頭和床墊都吸過，馬上檢查集塵箱裡面，很明顯的可以看到不同於一般吸塵器會吸到的東西，那個顆粒很細微的物體就是塵蟎，據說有些是屍體。
頓時之間我開始真的相信這台吸塵器的能耐是真的，而它真的可以把一些一般吸塵器吸不到的髒東西吸出來，它的設計不會因為由前頭把髒東西吸進來後，又從後面的出風口排出去的，所以不用擔心這一點。


廠商寄來的吸塵器和團購的贈品。


   

上面的箱子裡裝的是團購送的贈品，下面會有照片說明有哪些贈品。下面的箱子就是吸塵器的箱子囉，箱子外面是桃紅色的機器，但是實際上裡面是藍色的。





準備要打開箱子囉！



檢查紙箱上的標籤確認是Z8280的型號，歐洲製造。



twin clean是這款的特色之一。



剛剛提到參加這次團購的贈品，有一支靜電撢和盒子，一般的地板吸頭（原本吸塵器搭配的是電動吸頭，前面有刷子在打髒東西出來的），和一個轉接頭。



吸塵器組裝起來的樣子，後面有設計個凹槽可以讓吸把固定在上面，收納方便，不會說要想辦法把吸把擺好，也不用丟在地上佔空間。



吸塵器主體，那2個圓圓的就是HEPA filter囉，髒掉了可以直接在機器裡面進行清潔。






吸塵器的背面，線是自動捲動的。



這是吸塵器預設搭配的電動吸頭，那個藍白相間的刷頭就是具有神奇效用的重要功臣，它真的很有用，別看它小小的。



我把集塵箱拆下來的樣子，綠色的是卡榫。



上方白色的是提把。




集塵箱打開的樣子，我個人是覺得容量還算蠻大的，而且沒有集塵袋的設計，可以直接水洗，很方便。








上面就我吸完後集塵箱裡的樣子，並不是我家的棉被很乾淨只吸出這些而已，這是我已經清潔過了，那些白白小小的就是髒東西，塵蟎也在其中，很恐怖吧！因為塵蟎真的很小很細微的存在棉被裡。



吸把的下方有玄機？



原來有躲著2個小工具，1個是刷子頭，另1個是尖吸頭。



這是贈品之一的靜電撢，可以撢像是窗薕之類的地方，撢下來要怎麼清潔呢？
別擔心，只要把撢子放進去盒子裡，再把吸塵器接上去，就會藉由吸塵器的吸力把附著在靜電撢上面的東西吸走了。

我個人的心得是它經過我的試用，真的有吸出不少東西來，我也蠻相信它的功能的。雖然它的價位對我來說的確算是高的，為了家裡環境的乾淨，為了我兒子，所以我們還是把錢花下去了。

如果真要缺點的話，重量吧。那天我從1樓把它搬回我家，重死了，果然真的有10kg以上。