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2010年8月14日 星期六

[babe] Nash參加園遊會去

前一陣子收到我老婆寄來的email,內容是她公司的vendor之一要舉辦園遊會(園遊會是我通俗的稱呼它,正式名稱很美,叫夏的祭),問我要不要去參加,順便帶Nash去走走。

我當然回她說好啊,反正Nash喜歡出門去走走的,他超愛的。

終於在8/14這天是園遊會的舉辦日,聽說前100名報到的同仁還有神秘小禮物,所以這天我們起了大早,先餵Nash奶奶讓他吃飽接著準備出門的東西後就出門了。

舉辦園遊會的地點在園區裡面,在我以前公司旁邊的地方,離我們家很近,旁邊停車很方便。到了停好車後,我看了一下時間,還算蠻早到的,應該有機會拿到神秘小神物的。

到了會場,果然我們有神秘小禮物外,每個報到的人還拿到一張許願卡,用筆把自己的心願寫在上面再拿到旁邊就會有工作人員幫你把許願卡掛上去。至於神秘小神物是日月球(應該是這樣稱呼它吧?),就是有一根桿子然後有1顆木球繫在一起,要把球依照順序擺在位子上,之前看日本的節目也有看到有人在玩這個,難度很高。

除了神秘小神物外,還拿到一支扇子。主辦單位很體貼,因為實在是很熱啊,至少扇子可以用來把我家Nash扇一些風,才不會那麼的熱。
這場園遊會最令我驚訝的是每位報名的人所拿到的園遊卷,1個人1張正反2面加起來共有16格,而且是不算金額的,吃一樣食物或者是喝一杯飲料都只要蓋1格。喝一瓶彈珠汽水蓋1格,吃一隻烤雞腿也只蓋1格,真的超讚的。
(我和我老婆討論很久,不是這間日系色彩的公司對員工很大方,就是承辦的同仁是新手,沒有參加過任何園遊會的經驗,因為我公司每年也都有類似的活動,只是園遊卷是有金額的,食物也是有不同價錢的,常常買幾樣就花光了,重點是只有員工才有卷,一整個遜掉了。)

下面是活動中拍的幾張照片。





 我寫的心願啦。旁邊還有張更誇張的,直接寫BMW 523i入手的勒。







PS: 以上照片有稍微後製過,風格就是亂調風。

2010年8月13日 星期五

[emotion] SOP的重要性

標準作業程序,也就是英文縮寫的SOP。我想大家都有聽說這個詞,不管是英文或者中文,而我在大學時期因為跟著老師和學長姐們作實驗,從一個實習生的角色中,第一次聽到這個名詞。

坦白說,那時的我只覺得就是做實驗的方法,我的實驗就是要照這方法做,這樣出來的結果才是可信的。
如果沒照著做,到時得到很意料外的數據,絕不會是我成了專家發現了偉大的數據,而是我根本沒照方法一步一步做。

很多人說唸理組的學生很制式化,我不得不承認有部份是。

照著SOP走,是對的事。只是不要自己把這框架侷限住,還是要保有創新的想法才是好的路。

工作上,很多事情其實沒有SOP的存在,反而取而代之的是自己判斷和經驗。幾年前,我剛到這家公司時,是菜鳥一枚。(雖然我很不喜歡菜鳥一詞,這是當兵後遺症嗎?)

在那時,不論是面對客戶、或是資深的同事們,自己都是白紙,很多事,不管是大事或者是小事,都需要請教前輩們的意見,尤其是牽扯到商業機密的事情,更是得小心,因為出了差錯可是不被允許的。

我小心翼翼的在自己的筆記本記下向人請教來的一字一句,無法用文字寫下的,就想盡辦法用圖來表示,不管如何,就是要寫下處理的方法。其實,通常這樣子的做法早在自己的腦海裡留下記憶了,只是為了怕自己將來忘了可以翻翻,而不需要再請教人家相同的問題。

有些做法久而久之會演變成為SOP,這樣的東西通常是沒有爭議的,也就是大家都這麼做。
有些是遊走在不同人做法不同,但是都沒有出差錯的,這個由於沒出差錯,可能沒被檢討到?一般來說,也是沒事。
剩下的就是要請示長官們的意見才知道要怎麼做的,這種是我最怕遇到的。倒不是因為長官們太忙,找不到時間問,而是有時對象不同、客戶不同、更慘的是發問的時間點不同,會有著完全不一樣,甚至翻盤的答案,這樣要如何歸納出所謂的規律,進而變成SOP呢?

每個新人都會遇到不知所措的時候?
我自己經歷過那種痛,經歷過的確不知所措,但偏偏又有人在等著你做決定的時候,真的很痛苦,也很怕自己的無法。但這並不是新人的錯,而是正式工作之前所必須要給予的基本訓練。

我個人的做事習慣被研究所老闆影響很大,老闆要求很簡單,每天要有進度;如果沒有進度就代表遇到問題;如果沒有主動問問題,就代表你沒在工作。

這句話真的很有道理,沒進度就代表有問題阻礙著你的前進,否則你一定會有往前走的進度。我一直以這個小原則在處理事情,這代表著一個人對自我的要求,及是否有自制力,當然也希望週遭的同仁以類似的原則在處理事情,這樣一切一定很順利的。

事實上當然是否定的,每個人的行事風格不盡相同,自然會有看不順眼的時候。(這裡說的看不順眼,不是那種看長相不順眼,而是指做事方法)

試想,如果事情都有SOP來做,是不是一切都簡單許多呢?(當然,有很多時候必須case by case來處理)
那大家都按這個SOP來做,一定不會有非預料中的意外發生,大家都好做事情,偏偏這SOP真的很難生出來,不然我還真想把它弄出來,因為有太多變因在裡面了,導致結果不盡滿意。

至少,我發現問題在哪了?去找出loop中的人、事和物來一個一個協調,總會有被我解決的一天的,我有信心達陣的。