[emotion] 給我證據，其餘免談！

科學鑑識人員辦案都講求證據，連米國影集CSI也是講求從現場找出任何可能的證據來。

而我呢，這幾天也都在找證據。至於嫌疑犯呢，就是我這週去拜訪的客戶。



要從一個看似平凡的現場，把一般人所不能發現的跡證給找出來的確是件不容易的事情啦。尤其是有點像在鬥智，非得找出對方的破錠來說明，可不是只能嘴巴說說而已，還得查文件，抓圖的來強調。



不過除了找證據外，逼供，喔！不是，溝通也是件很重要的事，也是一門很難一時學會得宜的課程。因為你得找出對方錯，又不能不讓對方有台階可以下來，的確不簡單。不然我們也可以強勢一點說，鐵定是客戶那裡出錯。只是我發現對方有點固執，接在一起不能用所以想辦法變成來用，等到可以用時又說是要解釋第一次看到不能用的原因。這樣子算是實事求是，打破砂鍋問到底嗎？

（其實，我的心裡是有邪惡的一面啦。是盤算著我在收集資料要來讓你啞口無言的，就不要被我找個強有而力的證據，肯定會讓對方一句話也說不出來的，這天快來到了！）



我是覺得不是啦，因為先求有再求好吧。如果一開始就要東西變到最好，那大概得搞個一年半載的吧。



至於，為什麼要協助客戶來解決問題呢？

因為誰比較餓，誰就得主動。我想內行的人都知道我這句話在講什麼，這裡就留點神秘，不要直接說太白話。



除了找證據外，還得應外許多大大小小沒在預期中的事情。像今天早上又有一個客戶來，這個客戶也很妙，自己內部好像都不太先溝通的，常常上演對打的局面讓我們常傻眼的。不然就是要給我們機台，還沒給卻寫信來問我們怎麼那麼久都沒有解決那個問題，嗯！好樣的，真的很佩服他們。以後是不是都得請客戶來畫押呢，否則講話都不算話勒。



以上這些，真的都不打緊。最受不了的是和昨天的blog有關，果然今天又上演一次續集了。

我又再一次見識到了，不過今天有新演員加入，加我總共變成4.5個人了，為什麼有點5的勒？

因為有一個在遠處應該有算在這集裡面的人，算是間接演員啦。演員變多了，成本當然沒變多，倒是對手戲大家都有。

只是為什麼偏偏我又變成主角了，原先我應該是路人甲的，啥都不關我的事的，可是卻被牽扯進來，老實說我是蠻無奈的也蠻替人感到悲哀的啦。



所以我說了，態度很重要。有積極上進的學習態度在，加上一點點自己的努力，問題其實都不是問題，而是在於你有沒有正面去面對問題而已。難度也只是影響戰勝它的時間長短而已啦，不會被擊倒的。



最後，加把勁吧。做事情不要有理由，只要有進度就好了啦～～～～～

[emotion] 態度

最近這一陣子，深刻體會到「態度」的重要性。

不管做什麼事情，每個人的態度很重要，先撇開會不會的問題，怎麼面對問題才是重點。



去年開始，我開始碰這個team的東西，因為我知道我自己懂得很少，所以我會把握時間和機會去加強自己；並藉由不同客戶的案子來更加深我自己對自家東西的熟悉度，加上不懂就主動去問前輩的態度，我雖然到現在不敢說我全部都會了，但是至少可以有7~8成的信心去處理問題。當然雖然架構愈來愈大，客戶愈來愈多，team members彼此間的cowork很重要，因為好的合作可以增加效率，也可以減少浪費一些其他人可能已經遇過的問題。



一開始，我也是什麼都不懂，我運氣好遇到一群很棒的同事並不會因為我不懂就不教我，只是我想我去請教他們時的態度也不一樣。給他們的態度也許應該由他們來說啦，我應該是沒資格去說的。只是我想我的態度和別人給我的不一樣，因為我是去請教，而不是去求解法。如果是後者的話，我也許先放著，我有空時再去解決就好了。

應該叫大家有空都去看一下日劇「為愛向錢衝」，由草剪崗主演的。他對工作的那副拼勁是值得大家學習的，雖然不知道這樣付出是不是會有收穫，但是用盡全力去拼總是會有進步的，因為never try never know。



請注意，我去請教前輩們的態度是去問一些concept，而不是要前輩直接跟我說要如何解的。



今天又再遇到一次了，我知道我不該在背後說人家，只是先用點心去研究，我都可以的，我相信大家也都可以的。



這陣子，我真的已經夠多事情了，什麼東東都找我，什麼問題也問我，客戶也很盧，搞得我好累喔。有一堆假卻不知道休不休得完，照這樣下去我想真的很難休完的。

我真的已經很盡力的在把一些事情交接下去，只是我的角色沒有辦法去分配事情給人家做，所以也請別人手下留情啊，有問題請去找我的長官，我沒辦法啦。



昨天好不容易休個假，在家裡原先要去銀行辦點事情的，加上要去把我被召回的除濕機給領回來，結果這裡卻下了一整天的雨，害我的心情也跟著down到底了。整天我都在家裡上網、看書的，想出去走走都不行。接下來我還是得找時間再休息一下的，不然我會火氣超大的。



另一個令我頭大的原因是客戶的問題，實在還是想不透為什麼只有和他們家的機台接在一起才會出錯，其他家海內外的都沒有任何的問題，偏偏他家問題很大。昨天我休假客戶就來要求我們今天要過去那裡一趟了，同事寫email問我要不要去，我當然很不想去因為手邊事情一拖拉庫的等著要做。信往來幾次後，以為沒事。結果今天一早進到office，連早餐都還沒吃我的長官就來找我了，問了一下情形。終於還是說了要我去客戶那裡幫忙看一下吧，我能說什麼呢？也只能說好，下午再去吧。



到頭來，又有種被背叛的感覺耶，為什麼啊？我總覺得沒有人挺我的樣子，我也太可憐了吧。事情一件一件加上來，喊了半天沒有人理，連一句挺的話加油聲都沒有。

我真的是好心沒好報。

明天又有客戶要來了，果然事情多到爆。

算了，一件一件慢慢處理吧，能做多少就做多少吧。



昨天在新聞有看到一個罕見疾病的女主播要結婚了，罕見疾病這個名詞最近常聽到，上週有個節目就是邀請一對夫妻來談談，因為他們有一個女兒最近在台大醫院拔管了，雖然他們很不捨，但是我覺得他們把對女兒的愛昇華了，變成一種沒有辦法形容的感覺。小小的碎碎念一下，我一直搞台灣的健保制度，為什麼當要花大錢的疾病時總是不給付，需要民眾自己想辦法在一堆會騙人的保險中替自己投保一下，以免將來生病時被龐大的支出壓得喘不過氣來勒。上網查了一下，罕見疾病基金會有在接受人家捐款，可以定期定額或是一次性捐款喔，如果手邊有點閒錢的人可以考慮幫助一下別人，也可以替自己累積一下福份的。

[emotion] 日劇「華麗一族」即將上檔

這檔日劇內容很棒喔，講的是日本當初經濟崩盤時的小故事，我也不知道是不是真人真事來改編的。

前一陣子有人借我來看，一看就一片接著一片看了，不到幾天就都看完了。吸引我的其實不是劇中的演員陣容，而是劇情。



上週開始在電視的廣告上看到緯來要播這部日劇了耶，真的太棒了。一想到這就想到前年我在看愛在哈佛韓劇時的感覺，那時我是無意間在電視上看到重播的，後來覺得很好看，也才剛開始在播而已。所以每天晚上12點我都會準時待在電視上前看當天的重播，直到後來跟人家借片子來看後，也是一看就不可收拾，最厲害的是看到凌晨快5點吧，9點還得起床上班，超猛的。



我一直在想創業家是不是都這樣子呢？

一開始，先對工作充滿興趣。

接著，投入全部的熱忱和金錢。

過程中一定會遭受到很多困難和挫折。



這種劇情，好像創業的人都會遇到。在這種過程中，信念我想是最重要的吧。只要有信念就可以撐得下去，因為如果沒有遭遇這些考驗的話，似乎不會有更美好的未來到來的。



豪門恩怨，政治聯姻之類的事有時也會在新聞上演著，這部日劇裡面就是圍繞這個主題在伸展的。看完後我很佩服木村扮演的鐵平那股衝勁，也佩服他的能屈能伸心態，也很羨慕他的太太對他的支持。



不管他發生什麼事情，不管大小，不管有沒有未來。這句話讓我印象深刻，

「我是萬俵鐵平的太太。」..... 在劇中不止一次出現他老婆抱著他說著這句話。

在他最失望、最沒有信心的時候，他太太給他心靈上的鼓勵我想是最好的強心針，這跟人家常說「一個成功的男人背後，一定有一個偉大的女人在。」應該是相呼應的吧。

不管是男人還是女人，當在外面工作時總會遇到心情低落的時候但是這個時候另一半就是最好的吐靈心聲的對象的，因為可以亳不隱暪或者是毫不顧忌的全部說出來，因為只有他/她可以如此放下心來的。

[emotion] 早睡早起身體好？

以前大家都會說早睡早起身體才會好，可是我這個人偏偏很奇怪，很喜歡睡覺睡到自然醒。從以前小時候就養成這個習慣了，一直到現在我還是很喜歡在週末時來個睡到自然醒。



只是，現在我突然有點覺醒了。因為有時一直狂睡的後果就是愈睡愈累的，甚至會昏睡個沒完沒了的。所以現在的我寧願早起，吃個早餐看個報紙，等到下午再去補個眠，這樣感覺作息也比較正常。



這一陣子常去一些大賣場，但是Costco或者是IKEA之類的。其實原則上我這個人有點龜毛的是我不是很喜歡在外面吃飯，尤其是一個人要點一份自己吃完的那種。我喜歡的是大家一起叫大家一起share的那種餐，感覺可以吃到比較多樣，也不會自己點的吃不完之類的事發生，但是喔小吃類的我可是很愛的啦。而前面提到的2個外國式的賣場，正好在裡面都有餐廳或是小吃部的存在，完整外國式的style因為飲料都是無限暢飲的啦。也各有特色的，但是Costco的pizza或是濃湯真的超棒的啦，加上那些特製的酸菜一起吃，棒到不行！IKEA也是熱狗捲可以吃加上一支霜淇淋更是妙啊，不過他有另一個瑞典餐廳可以吃，也是蠻不錯的。



其實，自從工作後比較有點自己可以運用的錢了，也覺得想幹嘛時不用想得太多，當然我還是有節制的啦。3月底因為開我的老爺車去台北參加大學同學訂婚，連續爬了5層樓才到的停車塔讓我的老爺車感覺很吃力，也有點怪怪的感覺，打算下次回南部時再開去給人家徹底檢查一下看看。也因為這樣，我心中的一個聲音又開始出聲了。



「買車？」..... 我的心裡出現這個念頭。

買車這個想法從我工作開始就一直在我的腦海打轉了，不過因為暫時有老爺車可以開就時常又理性的壓抑自己的想法。只是這幾年來這台老爺車也修了不少錢在這了，或許因為老了吧所以才有一些毛病存在，不過如果只是開平面道路它倒是還可以開得很棒的。



直到這幾天，我又開始認真思考這個問題了。

目前心裡是決定了，在今年下半年就要真的去買了。買了後，當週末或是假日時想去哪裡就可以去，也可以上山下海的到處去跑，車子是奢侈品也並不一定是必備的，只是它卻可以在我工作壓力大時，適時的出去走走舒緩一下也是很棒的投資的。這也是我心裡一直以來的想法，也差不多該是時候了，也希望那個廠牌的車在下半年真的有推出改款的車啦。

[emotion] 在別人都在放假的時候來上班

今天好多公司或是公家機關都放連假喔，我們公司雖然也有給假，不過是彈休的形式。今天我沒有請假，所以有來上班。

一大早來，我的天啊！一路上原先很多人的馬路竟然一點也沒塞的感覺。到了公司地下停車場，車超少的啦。到最後，進了辦公室一望，我有沒有看錯啊，怎麼沒幾個人呢？算了算我部門應該不到15個人來上班吧。



原先我以為我這個block只有我來上班而已，後來其他人才陸續來了。到現在，我們這個block最猛，除了在米國爽的Su長官外，其他都沒請假都有來上班。



這種時候來上班其實感覺跟半放假沒什麼差別，因為人少加上長官們都放連假去了，所以稍微輕鬆一點。但是該做的工作還是要做啦，只是心情更為輕鬆罷了。根據以往我的經驗，這種連假我肯定都會休的，只是這次我沒有放，所以第一次體驗到這種人少的上班氣氛，空氣中彌漫一種氣味，仔細一聞是「冷清」啦。



害我上午突然很想請假回家去睡回籠覺的，下次有這種時間點時除非我的工作做不完，我一定要請假的啦。其實這種冷清的氣氛也不是沒有過，讓我想去我剛來公司上班時，有次很豬頭的在颱風天冒著超大的風和雨，拎著我的早餐和包包，穿著雨衣騎著機車到公司來。也是路上沒什麼人、車棚沒什麼車、辦公室也沒什麼人來，我那時還以為可能是因為風雨比較大所以大家比較晚到吧。結果，我突然懷疑會不會放颱風假啊，可是我要出門時還看了很久的新聞，都沒有任何一台有報導這有放假啊。最後我還是確認了一下，真的放假。我只好在公司吃完我的早餐，上一下網後再冒著風雨回家去了。



最近我身陷在客戶的基本問題中，雖然我一直認為我們機台沒有任何的問題。但是偏偏這家客戶接上了就是不能用，最近一直打電話來問，有時真的很煩。因為有時講了，他們又一堆東西回回來，總之他們就是不承認他們自己有問題就對了。不過今天因為客戶也都放連假，有問題寫信去也不會有人回，那等於我今天有點白來了嘛，早知道我就休一天在家睡大頭覺，不然這種下雨的天氣很容易，一不專心就快睡著了。最近天氣怪得很，連在米國的Su長官在4月了前幾天還遇到下雪，真的太扯了啦。

[emotion] 主動積極的態度

最近在開會時可以明顯感受到長官們的改變，先姑且不論是主動去改變還是被動的去改變態度的，有些東西值得我去思考一下的。不過也因為這樣讓這週的開會氣氛有點怪，因為外國人可能是因為從小就是因為教育或者家庭環境的培養，造就他們在開會時或是其他類似的場合勇於提問題或是提出自己的看法之類的，可是台灣卻不是那種style。雖然很想改變，不過我想短時間要瞬間改變大家真的很難。



其實不管是工作還是學習，主動和積極的態度是好的。只是得看場合、得看文化之類的，因為如果那個地方的文化是鼓勵這樣子的，那麼可以很愉悅的工作著。但是如果那個地方風氣不是這樣的，那麼就很有可能造成反效果了啦。古代的歷史不是都寫說什麼皇帝聽不進去良臣的忠言之類的嘛，感覺只要苗頭一不對，可能就會有鳥事發生。



我們派去米國為國爭光的Su長官再一週就要回來了，我們不是要歡迎他光榮回來。而是要等著他為我們大家採買的戰利品啦，尤其是他這次去充份掌握所有可以血拼的時間，也到了好幾個outlet去血拼。聽說他的大手筆，當地outlet的店員都爭相邀請他要加入會員，可惜因為得提供當地電話而作罷。他果然被許董影響了，開始熱愛名牌了。



這次我聽完他的血拼行程，只能用「殺紅了眼」4個字來形容。



好笑的是他自己聽到也說，這個詞超恰當的。因為他毫不猶豫的看東西，只要合適沒有損傷就下手付錢了。換做是我，遇到這種客戶一定要好好服侍的。根本就是超級大戶嘛～～～～～



現在，就等他帶戰利品回來了啦。等他回來，人也都到齊了，可以向大餐進攻了啦。

大家要跟好喔，不要又沒跟著，事後又說我們都沒有約你們啦。

[emotion] 桃園IKEA的瑞典餐廳

因為上次回南部時有去高雄的IKEA晃晃，可惜的是那時候夢時代購物廣場還沒有完工和試賣啊！不過那次是我第一次去IKEA逛逛。如果有去過的人應該知道，他們有規劃動線讓你順著箭頭走的話就可以把全館的每個擺設物件幾乎都可以看得到，去是因為每次在家都是躺在床上看電視的，想說如果有那種有造型又簡單的沙發可以買的話，是值得買一張放在房間裡的。



前一陣子去台北COSTCO時，我因為也想買張可以擺電腦的桌子才會想說那順便去IKEA看看，不過電腦桌沒看到倒是有看到不錯的沙發，唯一的缺點是它是L型的。但是L型的方向有點相反，這樣子房間床的擺設好像都挪一下才行。不過後來還是沒有買，想說再來桃園的看看。



這次終於有機會去桃園的看看了，上網查了一下住址了。桃園有兩間IKEA，不過有一間是IKEA倉庫，應該不是給一般消費者去的喔，大家不要搞錯了。找了地址後，就準備出發了，因為這個現代的社會裡有GPS這米方便的地方，去哪都不成問題啦。加上網路上有好多人都在推薦IKEA內的瑞典餐廳餐很好吃，所以也正好去那吃午餐囉。



一路上很順利，沒有塞車也沒有迷路的到了IKEA桃園店。接著開始看有沒有之前在高雄看到的那種樣式的沙發，而且可能是因為地點小吧，佔地也很小沒有像高雄的那麼大，逛起來也蠻快就到1樓了，也就到了瑞典餐廳囉。



哇勒，爆多人的！可能是因為用餐時間吧。



我一看到那種點餐的感覺好像我去年去歐洲出差時的感覺喔，自己拿餐盤和刀叉湯匙。然後去點餐，有些東西是自助的，飲料也是無限續杯的。網路上大家都推薦他們家的薯條一定要點來吃的，我也點了一份來吃，再加上一堆有的沒有的東西。吃完的結論是薯條真的很好吃，沙拉也不錯，至於其他的呢可能就不適合我的口味了啦。



雖然這次沒有看到喜歡的東西，不過至少也吃了網路上好多人推薦的餐了，也滿足了。要離開前一定要再吃一下IKEA的霜淇淋啊，超好吃的。不過殘念的是這間也只有香草口味的啦，跟高雄店一樣，奇怪了！怎米大家在網路吃的霜淇淋都有巧克力口味勒，我要吃巧克力口味的啦，我不管。。。。。