[emotion] 統籌者的重要性

團隊合作在職場中幾乎是無法避免的，但團隊規模有大有小，小則2人，大則數十人。如何讓團隊完全且有效率的合作，產生1加1大於2的效果其實很重要，因為搭配的不好很容易造成磨擦，甚至是有1加1卻小於1的慘狀發生。

我在這裡指的統籌者泛指2種角色，第一是擔任不同modules最後整合起來的人；第二是在一個project中督軍角色的人。

先來說說第一種角色吧，真的感觸很深！工程師很好當，也很容易當得好，因為就像是工兵一樣我就一塊一塊照著目標往上蓋上去，只要不會倒下來就是好工法，甚至是你邊蓋邊參考其他人的做法，只要有唸過小學，我想人人都可以幹得好的。但是，所有的工兵把自己的部份完工後，一定會需要有工頭來做覆驗，當發現有問題時最直接的做法是自己拿起材料來補，把問題補到好才可以通過檢驗，偏偏這種角色的人在團隊中都是少數，原因是適合工兵的人畢竟是佔多數，工頭是吃力不討好的，因為必須花比別人更多的時間和心力才行，最好是自我要求高的人，因為這樣委託者可以很放心的把工程發包給這種工頭，完全不需要去擔心品質。

為什麼我會說好工頭難找呢？
因為大多數的人只會主動的做好份內的事，對於非自己責任區外的工作，除非自己有空不然鮮少會主動去插手過問，如果大家都可以多主動一點，其實很多事情會做的很平順。

再來談第二種角色的，這種人更難找，因為有點像是資深工頭（我亂取的，應該沒有這種才是，或者說錢比較多工頭），因為他不只做的東西要全面，視野也要夠全面才行，否則很容易出包。一個好的統籌者可以在即時做出決定，可以讓團隊作員很平滑的go下去，而被交待的工作當然會往大家設定的目標走，不會走偏掉。

我覺得以上談的這二種人都很重要，如果一個上了軌道的團隊裡有不少這類的人，那這個團隊一定可以很好的走下去，而不會時常出現停擺，甚至需要有人去盯去踢的才會繼續走，長官們也可以把人力都放在適當的地方，否則的話很多man power都會浪費在這種不該花人力的部份。

[emotion] 大家有沒有問題？

承續上一篇blog寫的，由於工作方面的變動，長官們在年後邀請所有同仁去做正式的說明，用意應該是穩定軍心。

在一開始新舊長官們的精美投影片夾雜著手勢（很用力）的報告後，我想大家都有個底，在心裡的大石不管是不是有放下，至少是不會再懸在心頭上不知該如何去規劃自己的下一步。

不知道各位看官們有沒有主持過會議呢？
如果沒有，至少有參加過會議？

主席在會議議程的最後一個session都會是問與答，主講人希望跟枱下聽眾有互動，必問：有沒有問題啊？（此時眼光一定是在四周觀望看是否有人提問）

而大家的投射反應一定是無聲。

這場說明會也不例外，但當然不是跟一般會議沒有人發言的原因一樣，很多人不知道該如何發言？因為心裡其實還沒有平復過來，自然還沒有想到下一步，當然不可能產生問題。

硬要問問題，很多人一定是想問：為什麼？

但偏偏這問題，即使你問了也不會得到想要的答案，因為我們是最基層的工作同仁，不會懂長官們的思考角度和論點。

我想，大家的問題應該在想好自己的下一步，或者是等事情過後觀望真正的衝擊後，才會一一浮現吧，只是還會有人問你：有沒有問題嗎？

[emotion] 許下2012年的新希望

今天是我個人農曆年長假的倒數第二天（因為我明天請假避開塞車潮），原本前幾天就想來寫寫這篇blog的。我喜歡幫自己在不同時間點訂下大大小小不等的目標，因為有了目標可以讓自己有個方向可以努力，雖然有些目標最後是沒有完成的，但也不會讓自己把很多寶貴的時間浪費掉。

回想一下工作方面去年前三季沒有太過特別的事情發生，但最後一季工作上發生了幾件大的改變（對我個人而言，是大變動）。其實工作不應該是我生活中最重要的部份，最重要的其實是家庭，也是我的生活重心。（這句話我老婆一定不同意！）

在這幾天的年假，我每天幫Nash洗澡，陪Nash玩，看著他天真無邪的笑容和玩耍，有些時候自己心裡也跟著開心起來，他剛過了2歲生日，日子真的過得很快。人家常說：小孩3歲前是最黃金的時間期，父母如果可以花時間陪小孩，可以加深親子間的感情。說坦白的，我自己算是有點慚愧沒有真的花了很多時間在寶貝兒子上，但我無時無刻告訴我自己我必須儘量陪他，他現在處於學習說話的階段，每當我跟他說：【摩托車】，他跟著我的聲音學了說了一次時，做為他的爸爸都會很開心。即使他的發音不正確，但那種驕傲的感覺會馬上浮上心頭 ；即使他有時完全說成不同的東西時，自己也會跟著笑個不停。

前些日子，教他說：【猴子】，他總是回我說：【猴猴】但當你看著他天真的回答，有時都會覺得有趣，再摸摸他的頭，心裡告訴自己：他過些日子會學會的。果然在有一天，他自己突然看著童書說出猴子的發音時，真的很讓我們都訝異。小孩子的變化真的很快，尤其是小小孩。

我發現原來我想要的很單純，
像是陪著他一起午睡，看著他睡著的模樣；
像是陪他在玩球球，看著他追或是丟球的模樣；
像是和他在地卡推著小車車，看著他推著一台小車車跟著的有趣姿勢，真的有著太多太多很單純的行為，卻可以讓我有很大很大的滿足感。

在我週遭有很多同事或者是朋友同學們，都已經或者準備要為人父母，想告訴你們：雖然帶小孩很累，要犠牲很多自己的時間但是那種幸福的感覺是無可取代的。

對家庭，我許下今年可以花更多時間在他們身上，多陪陪他們的新希望。

工作方面，我有很多想法，有些是可以達成的；有些是只有起頭，但卻不知道是否該去追尋，甚至有點天馬行空的怪想法，腦子裡時常會思考著自己的未來，我自己很清楚知道只有我可以決定我的未來，而不是別人來替我規劃一切。即使去年底發生了些事情，但是眼前最重要的事情是很明確的，雖然有些武器改變了，還是得絞盡腦汁的做規劃，為的是讓事情可以順順利利的達成，今年不用懷欵的是個很重要的一年，也有可能是個很辛苦的一年。

在工作，我許下不止一個願望，似乎有點貪心，不過這些願望是有先後順序的，等到明年過年再來檢查看看我的願望是不是都有達成囉。  

 
   

[business trip] 另類的搶救X蛋大作戰嗎？

今年才剛開始沒多久我們就有了第一次出差的機會（聽起來好像得來不易？），話說6號那天我們才剛開心的吃著尾牙滿心期待著自己可以被唱到名抽到大獎過個好年，沒想到才隔幾天我們就出發到新加坡了。

我們其實不是最慘的，最慘的是L長官。因為他週六請客結婚，週日生日，過就和我們一起出現在客戶辦公室裡，雖然對他老婆很抱歉，但人家常說：小別勝新婚的。第二慘的是L小兵，因為他那幾天都沒啥睡，看著幾乎是不可能的project schedule，還是得笑著臉來陪客戶。

整個出差的規劃其實也倉促，因為我們在出發前都還一直在努力解其中一個bug，週日還麻煩秘書幫忙訂機票，週一到新加坡客戶才幫忙訂旅館。雖然我們很不想去那裡，但是為了project大家還是去了，雖然被延後2天才回到台灣，每天也都過得很充實才能稍微滿足客戶的要求，但至少最後的結果是我們完成了該做的事，剩下來的事情也不是我們能夠操控的。

剛剛才在翻我之前寫的blog，距離前一篇已經有快2個月了吧，還有一篇寫著【我的新加坡初體驗】但心裡算著加上這次我應該來了4次了吧，初體驗離我好遠啊，每次來都是很刺激的，都感覺不知道自己何時才能被客戶放行回來台灣。

尤其是這次，除了小插曲爆走人事件外，無時無刻我們都在跟客戶諜對諜，尤其是和印度仔。很有趣的是我們都很晚下班，回到旅館後還得隨時收email和上skype以便工廠發現任何問題時，可以隨時接受印度仔的質詢（搞得好像是首長被議員們輪流炮轟一樣真）。偏偏有趣的是印度仔常常可以找到我們來看問題，但卻找不到他們自己的工程師來一起看問題。

往往都是這樣，他都會說：他打電話找人，然後最後ending一定都是工程師沒有接電話。想也知道，半夜打給人家，在睡著也不可能起床來接；如果沒睡覺，更不可能接上來吧。然後就一直拖著我們和他討論，實在是很沒有效率，但是如果不陪他，他也會不爽。

On-site支援的工程師真不好當。因為做得好，是理所當然；做得不好，很快就會被檢討的。

也因為我們都很拼著要把問題及需求做好給客戶，搞得很晚才下班，讓我突然想起我第一次去泡菜國出差的代號：搶求XX客戶大作戰。這個代號再一次的拿來稱呼我們這次的出差真的很貼切，從原定週三回來，到變成有2個人週五才回來。因為台灣飛新加坡的航班並不多，我們是坐長榮航空的，回程是1點的飛機，週三開始每天早上我都在和他們橋回程時間，一天延過一天差點週五也回不來，幸好證明了並不是我們的問題。

這次倒沒吃什麼太特別的，前2天晚餐是叫外賣的進來吃，吃了印度菜和麥當當。第三天晚上等我們回到旅館才去找吃的。只有第四天客戶帶我們去吃了肉骨茶（午餐）和咖哩魚（晚餐），咖哩魚實在是太好吃了，難怪人超多的要排隊，這也算是補償了我們在他們辦公室打拼吧，至少有好料的可以吃。

每次出差要出發前都要很謹慎夾雜著不安的氣氛，因為很多臨時的問題都是人到了才會蹦出來的，而不是可以事先做好計劃的，再說計劃永遠趕不上變化，最怕的就是客戶的一句話。

加上最近實在是發生太多大大小小的事情在左右著大家的情緒和拼勁，不過我們大家是一個team，就是要一起拼啦！

[emotion] 汽車安全座椅上的Nash

出差在國外，很想Nash，來寫篇他坐在汽車安全座椅的姿勢吧！



之前的blog有寫到幾個月前Nash坐車開始會有暈車的情形出現（他老爸以前小時候由花蓮開山路回來屏東時也是暈車，吐得很嚴重的），可是小朋友按規定一定都要坐在汽車安全座椅上，之前有時候我們會讓他下來跟大人一起坐，但自從他會暈車，現在都強迫他一定要坐在安全座椅上。



大家都一直教Nash眼睛要注視遠方的東西，但才1歲多的小孩他怎麼可能會聽得懂我們說的意思並照著做，一定又在那裡眼睛亂看開尤其是在高速公路，路旁的物體都以很快的速度飛過，很容易視覺上會暈眩造成他的不舒服，其實從他的動作可以看出他有沒有在暈車，因為他會不敢亂動。



可是如果他睡著了，怎麼辦呢？







上面這圖是一般時候他坐著的樣子。



坐久了會有點不爽的表情，像下面這張圖。而且有時候會開始把手穿出安全帶來活動。









睡著會變成下面這張照片的姿勢，一定會往安全座椅的一邊靠著，因為空隙太大。可是這樣其實很容易醒來，因為頭會亂晃，也容易暈車，所以我們準備了秘密法寶，在照片的左上角粉紅色的物體。









將將將將！我老婆都說這是小白兔。原本這個枕頭是Nash小時候把安全座椅平躺時睡覺用的，用意也是固定他的頭。現在長大都是用坐著的睡覺，怕他頭亂晃，所以用了帶子綁著車上的把手後，調整高度到適中，現在變成他睡覺時固定頭部使用，這樣子比較不會因為車子的搖晃造成他不好睡覺。因為樣子很可愛，所以我老婆拍下來的。







人在國外出差很無聊，但是可以聽到Nash叫爸爸，馬上就又有了精神起來了，雖然很想他，可是該完成的工作還是要完成才行。

大家都很辛苦，為了讓客戶可以量產，但是還是得苦中作樂才行！

[emotion] 自己的作業請自己做，好嗎？

我是一個直腸子的人，有話不說心裡就很過不去。

自己打從唸書開始，一直以來都認為作業本來就是要自己去做的，而不是要靠別人借你抄，或者是別人幫你寫好去交的。（但我承認大一的時候玩太兇了，有幾份作業是抄人家的，小朋友請不要學，這是錯誤的示範。）

上週臨時被指派了一件事情，開始請人家由server一份一份文件來整理出表格，我自己心裡很清楚大家都會有意見。只是我想之前應該有人曾經討論過這件事情，並且做出結論之後要如何處理。而不是現在才在討論表格要如何做才對吧？

Last minute這名詞我在近1~2年常常聽到，當你在Last minute被指派或者被要求幫忙時，任何人都不會有太好的心情；之前聽其他人在講時，我自己心裡其實是認同的。這跟考試前要做準備道理很相同，老師都會跟同學說明，何時會做考試，學生可以自己去規劃時間來做準備；當然老師有時會來個抽考，這時平常沒有認真的學生，就會很緊張心裡也很埋怨老師亂做隨堂考。

感覺，是很主觀的意識，同一個目標，每個人都有有自己的感覺存在。以前我一直以為感覺屬於我自己的，但在上週五的午餐時間，我逐漸發現跟我有著同樣的感覺並不是只有我自己而已，所以我不孤單。

我又扯遠了，回到主題來。關於別人的作業，我不爽的地方只有一個，就是你要我幫你填好資料進去，重點是我連聽都沒聽過的東西，你一直追問我：你告訴我，那要怎麼填？

沒聽過的東西，你叫我想辦法填？有沒有搞錯，要不是你轉頭去問周圍的其他同仁，人家才說那跟我們沒關係，我們的角色也不需要知道，不然你是不是會一直問我要怎麼填？如果你再一直問下去，我真的會回你叫你自己想辦法。因為作業中我能提供的是以我們的角度出發的表，而不是以你要交作業的表為出發點。

這種狀況下，我儘可能的提供你需要的資料給你讓你可以交作業，而不是我要幫你把我提供的資料整理出來填到你作業中去吧？
（還是我太天真了，人家是長官所以可以叫我這樣做？）

我真的很生氣，直到現在還是想到就氣。大家說我很傻，很多事情收到後都放在心上，一直在替人著想我要如何處理才算是完成，才能讓下一棒接手的人可以很輕鬆的銜接上，而他人看到完成的結果會是開心和滿意，而不是呆住的。但這樣換來的只有「應該的」這幾個字吧！

最後，寫句同事說的話：他覺得我就是人太好，才會得到這樣的結果。

[business trip] 像急行軍的日韓出差

從知道要出差到真正出發只有幾天的時間，這算不是什麼驚奇的事情。（幹我們這一行的，都要有心理準備，隨時都有可能會出差，有可能是一週後，也有可能就是明天，更猛的有可能是下午出發。）

當我知道出差詳細行程時，有shock了一下，因為之前從來沒有這麼緊湊的安排，一天日本，一天韓國，第三天晚上回台灣。重點是前二天我都早上5點多就起床去搭飛機，一直覺得都沒睡飽，尤其是第二天下午吃完午餐後都快睡著了。

這是我第一次去日本出差，之前去日本是幾年前和我老婆去北海道旅行，但我從來沒有來過東京這裡。來日本主要是開會的行程，這天的日本下著雨，天空有著濛濛的顏色，進到客戶公司非常的安靜，不知為何心裡總認為日系公司都有這種特色存在。

由於會議室客滿，只有訂到一間只有矮桌子和沙發的房間，卻給我一種可以放鬆的徵兆？
在這裡開會，還可以看menu點飲料，只是我第一杯點到地雷，好像是梅昆布茶，這茶在日本似乎是很有名的，只是對於很渴的我來說，實在是不適合。

我們由於時間有限，很迅速的開起了會討論主題，雖然主題不少，但是幾乎是按照著表定時間結束，結束了我第一次的日本出差主要工作，剩下的只有和客戶吃吃飯就結束了。今天的晚餐是九州口味的（我應該沒有聽錯？），而且酒類和飲料是可以一直點一直喝的型式，餐廳的座位很小很擠，但客戶笑著說這就是日本style。

前菜是生的馬肉，由於我不吃生肉只好跳過。接著的小菜，炸肉等都很好吃，接著就是火煱，今天火煱的主角是內臟類，同行的2位都不吃身體內的東西，只有我吃，味道還算OK。肚子已經吃的很飽的我們，才知道原本日本和泡菜國很像，都會在火煱主餐後再點麵或飯和湯底一直煮。

今天是點麵，再搭配上有點鹹的湯底卻是意外的搭，好吃極了！

結束了晚餐，我們在雨中拉著行李前往旅館check-in，小小的房間很符合日本東京地小的特性，不過對我來說只是需要有個可以洗熱水澡，上網和休息的hotel，空間小倒是還可以接受，因為隔天一大早我們就要check-out去搭飛機了。

有別於日本，到泡菜國是為了到客戶那裡去看問題，客戶的複雜狀況很難一時解釋清楚，雖然我很無奈，但既然來了就努力幫忙看看吧！想不到今天運氣很好的找到了workaround的solution，只要一發現問題，馬上手動去執行這個workaround就可以recover回來。

2天的出差心情落差很大，即便是客戶，也是有被區分先後順序的，因為resource是有限，大家必須要做出取捨，才會有這種不同的做法出現。當你看著客戶眼睛，他們透露出像是看到救星的樣子，只是問題並不是我可以當場馬上解決的。

　下雨的日本


火鍋

小小的房間




仁川機場遇到一群來參觀的小朋友，大家乖乖的坐好，等著一個一個去拍照留念。