[babe] DIY幫Nash剪頭髮

Nash的頭髮只有在滿月時，我們抱他去剪到幾乎光頭，那次剪頭髮，因為要出門前他剛喝完奶奶，在坐上阿公車往理髮店的路上就睡著了，而且一直睡到剪完頭髮回到家都還在睡，完全不知道他去剪頭髮這件事情。



即使剪頭髮的阿桑拿著電剪在那裡推啊推的，他都沒有哭，因為都在睡搞搞。

之後，來新竹後只要頭髮有點長（長的定義是他自己有時會伸手去抓，可以抓著的話就算長！），我老婆就會拿著打薄剪刀來慢慢幫Nash做造型，有幫小babe剪過頭髮的就會知道，真的很難剪，他會一直動來動去的，大家都很怕他動來動去被弄到的。



上次我們回南部去，順便在賣美髮材料店買了隻電剪，要來幫Nash推頭髮，大家都反對把他又剪成光頭，所以只能用修的而已。

其實，不久之前我老婆就曾經試過要用電剪幫Nash修電髮了，只是他一聽到沒聽過的電剪聲音，看了一下就開始哭了，可能因為會怕吧。前幾天我又有做了實驗，因為覺得電剪聲音跟我的電動刮鬍刀很像，他平常早上看爸爸刮髮子時不會哭，所以又試探性的打開電剪在他旁邊晃來晃去的，咦！這次沒反應，沒有哭還在笑著要伸手去拿電剪，所以想說過幾天再來幫他剪。



想不到，今天晚上要開始幫他剪了，他一聽到聲音就開始把頭四處轉來轉去的張望，是什麼東西在發出聲音？

終於，他看到了，臉色開始有點改變，沒有在笑了。等到，換好衣服開始抓著他要剪了，就開始哭，又一直動所以變得更難搞，但都已經剪下去了只好讓他一直哭，然後我老婆抓緊時間剪，一開始用電剪，可是因為Nash動來動去的，我們放棄用這個剪了，又恢復之前用打薄剪慢慢修吧。



Nash大概使勁的哭了不到半個小時吧，他看起來有點累了，到後來趴著剪時，完全沒有哭聲了，看起來很累的樣子，但還沒有睡著，我嘗試性的把頭轉下去跟他臉對臉看，看著他的臉情，一臉很無辜的望著地上發呆，但又感覺得出來他很無奈，因為他完全沒辦法掙扎，即便剛剛哭了那麼久，也沒有人理他。



（坦白說，當我第一次看他的表情時，心裡有shock了一下，很不捨，可是又不得不剪的痛苦掙扎！）



幫他剪頭髮是因為他每次生氣時就會伸手去抓頭髮，結果後來他又生氣要去抓時卻抓不住了，因為頭髮被剪短，那種表情也很好笑。

小babe就是這樣子，剛剛大哭，洗完澡後跟他玩，又開始有笑臉，也會跟著大家笑。



寶貝兒子，爸爸媽媽知道你不舒服，也不喜歡剪頭髮，可是頭髮長長會不舒服喔，你要乖乖的。

[emotion] 被時間追著跑的工作

我想很多人的工作可能都是會被時間追著跑的，如果以服務業的角度來看，客戶的確是最大，他們提出來的需求理論上我們應該要有求必應兼使命必達的滿足到才是上上策。

在之前的文章曾經提到過，我的工作其實也算是服務業的一者，只是跟一般生活上遇到的那種服務業所要做的服務內容不太一樣，但是同樣的是我們也有客戶要service。
人有百百種，客戶當然也有百百種，甚至是千千種。有好枷、當然也會有我們不喜歡的壞枷，但是不管被歸在哪一種，可不能耍脾氣就不support了，因為他們可都是我們的衣食父母，服侍好他們，對我們當然有幫功。更何況他們頭都洗了，怎麼可能還要他們濕著頭去別間繼續洗勒！

前一陣子我腦子裡突然領悟這句話，構思了很久要如何開始寫這篇文章。我在這裡所指的被時間追著跑並不是指每天要趕特定時間做什麼的那種，而是泛指我們的工作內容永遠是屬於時間有限，但卻必須要加緊趕上進度來service客戶。

（以下的名詞，我都稍微加了點想像在裡面，請各位自行發揮一下再對號入座；如果對錯的話，應該沒有辦法瞭解我所要表達的意思。）

一個產品要被推出，勢必要經過規劃、實做、推銷和技術支援等粗略劃分等4個階段。

各位覺得這4個階段各需要多少時間呢？
如果以10等份來劃分，各要佔多少比例才是最佳解呢？

好的，我要表達的其實並不是上面那個問題，而是著重在後2個階段，因為我們的工作內容有部份是在技術支援這個階段。

當你是客戶的時候，你會覺得技術支援重不重要呢？

10個客戶裡會有11個告訴你：很重要。不要開玩笑了，如果沒有技術支援，他們肯定弄不出好東西來。

當你是原廠的時候，誰會覺得技術支援重要呢？
請不要笑，也不要發出不屑的語氣，很多人其實真的不把技術支援當一回事，但很多身在原廠的人也是這一類的人。

問題是，你們比較的基準點公平嗎？拿來度量的尺比例一樣嗎？

靜下心來，想一想哪裡出問題了？

小兵我觀察到的是起跑點不一樣，熟練度當然更不一樣，花的時間自然比較長。

為什麼我說起跑點不一樣，這其實和工作內容呈現高度正相關，有些同仁的工作內容本來是屬於比較起頭的開發重任，這種工作擔子不輕，壓力也不少，也有時程壓力，但是起跑的點早。

第一次開發新東西時可以被允許的時間一定比較長（或者說充裕？），大伙在估時間也會抓得比較鬆，因為沒做過當然沒有把握。只是有些情況產品開發了有一定程度到可以拿出去現給客戶看時，時間就會開始變得不夠用了，因為客戶看了之後滿意付錢，從這個時間點開始就不是鬧著玩的事了。

這個時間點通常也是負責技術支援的我們動起來的時候，狀況好一點的時候是我們有聽過這個新玩具或玩法，但有很多狀況是我們的熟悉程度和客戶一模一樣，簡直跟白紙一樣。

身為技術支援第一線的我們就常常在這種，你所擁有的時間非常有限，要做的不單只是去學習、去熟悉、甚至要教客戶如何上手以及修改，巴不得一天有無限多個小時可以使用，巴不得客戶回覆暫不考慮，但通常我們的期望客戶都沒聽到，偏偏一直追著我們跑。其實不能怪客戶，因為他們能夠發問的對象、能夠給他們任何有用的提示的人，也只有我們了。（是有那麼偉大嗎？）

這種戲碼最近（也不算是最近吧，單位是用年在算的）常常上演，大家常常被追著跑，其實4個階段的總時間被容許的是訂好的，只要前面一滑掉，壓縮的不是產品往後發表，就是愈後面可以運用的時間變少。用膝蓋想都知道，很少會有人選擇讓產品往後發表，這是最不得已的選擇。

也因此，我們真的必需要加倍花時間在短時間內把東西補起來，避免在客戶面前出洋相而顯得不專業，那種感覺只有虛字可以形容，常常就看到大家在掙扎，交得出東西來是份內的事和責任，交不出東西來沒有能體會我們的痛處，反而指著你們的頭說要負責任。我承認我們的確有錯，只是顯少有人真的察覺到給我們的起跑點一樣嗎？

就像以前唸書時的大隊接力一樣，如果前面棒次都是飛毛腿贏競爭對手很多，後面接棒的人可以很輕鬆的跑完比賽並拿到冠軍，來個皆大歡喜的好結局，只是商場上並不是都可以那麼如我們所意的，這是同一條船上共同在前進的team，所以真的要先檢討自己的部份，再來檢討別人的吧。

[emotion] 超貴的Ruth's Chris Steak House食記

這是我第一次來吃Ruth's Chris，但卻不是第一次聽到這個牛排餐廳的名字了，早在去年還是前年去了，聽同事們說之後我才知道這是一間價格很高的餐廳，主打牛排餐點。



這次我們會來的其中一個原因是今天是我老婆公司的員工旅遊，她們公司的旅遊有一個特色就是餐廳都會挑很有名的，因為大部份員工都有家庭，也都有小朋友，所以玩的行程變得比較次要，大家想要的是吃一頓好的。



當然啦，公司補助的是部份，超出的部份還是要自己貼錢的。但是，如果不是有補助，我想我們不太可能自己花錢來Ruth's Chris吃的。



這次用餐的是在台中的Ruth's Chris，地點在中港路和忠明南部交叉口的地方，對面有個收費停車場可以停。我們到達的時間約6點半，停車場內還有幾個空位可以停，運氣算是不錯，加上停車場是屬於中興嘟嘟房的，我的信用卡有免費停車的優惠正好可以用上。



自從Nash出生後，我們已經有快1年的時間沒有去台中晃晃了，一下中港交流道開車過了河南路後，整個繁華的台中市就在天色進入夜晚後開始活了起來。我們還一直在回想上一次來台中到底是什麼時候去了勒，之前來逛的區域都只有在新光三越和逢甲夜市而已，以後有空應該可以再回來曾經熟悉的台中走走了。



台中的Ruth's Chris牛排屋在一座商辦大樓裡，位於大樓裡的26樓，一出電梯後就會有服務人員來引導了，Nash因為已經開始比較少喝奶奶了，所以後來我們都會帶他出門去吃飯，這次的茹絲葵牛排當然他也是一起來吃囉！



基本上，點的餐都是套餐，有麵包、前菜、湯、小菜（？）、主菜、飲料和甜點。



我點的是沙拉、龍蝦湯、奶油磨菇、牛排和龍蝦、蔓越莓汁和冰淇淋，我老婆和我媽點的只有前菜、小菜和主菜不一樣，其餘沒有多大的差別。



龍蝦湯煮得很有味道，龍蝦的精華都有煮出來溶在湯裡面所以整個濃湯喝起來每一口都很優，即使只有用湯匙沾一點放入口中都可以感覺得到整碗湯的滋味。



沙拉和奶油磨菇則是很普通的菜，主菜的部份我們是有加價點比較貴的部份，一上菜後感覺值得那個價位的，龍蝦吃起來很新鮮很有彈性，牛排的部份一開始服務生有詢問想要的熟度，我們由於不吃生的東西，本來是問服務生：最熟是幾分？



服務生回答我們說：他們的牛排是不帶血的，我們可以先試試看，如果到時還是不能接受，可以再煎熟一點沒問題的，聽完後我們就依照服務生建議的熟度來點。



牛排上來後，乍看之下感覺都是很紅的顏色，我在切的時候也在懷疑是不是太生了，當我切完吃了一塊後覺得沒有想像中的生，牛肉很嫩很好吃，Nash也吃了一些開心的很。



茹絲葵台中店的感覺並不是很大間，用餐的空間屬於比較狹小的，有一種壓迫感，雖然氣氛營造的還不錯，不至於有太不舒服的感覺，但還是跟我心裡想像這種價位餐廳的格局有點落差。



飲料的選擇不多，也就常見的那幾點，聽完選擇後還是不知道要點什麼，最後只好點蔓越莓汁來喝，感覺大大的扣分。



甜點的部份，我選擇冰淇淋。這個冰淇淋感覺是人工的，香草口味很濃郁，而且冰淇淋的黏性超高的，吃起來很爽，我喜歡。



整體來說，算是OK，但沒有太多驚奇存在，畢竟是屬於高價位的牛排餐廳，與我心中想像的有著差別在啦。



對Nash來說，每一個東西都是新奇的，2個眼睛一直不停的在看新東西，什麼都好奇想去摸，所有的餐點他也都有吃到了，他老爸到了3x歲才來這間餐廳吃，他小小年紀就來了高級牛排館吃大餐，真的太幸福了啦。



照片是一定要拍的，Nash的照片由於室內燈光比較暗，加上不使用閃光燈，所以有點模糊感，這樣多了點朦朧美在囉。





















































註1：服務的態度很好，值得鼓勵。

註2：Ruth's Chris鼓勵吃不完打包的做法，不浪費任何食物。

[travel] 爆走的遊記 (新竹內灣、板橋林家花園、南崁台茂)

前幾天就有聽說我老婆的媽媽和妹妹打算上來看看可愛的Nash，難得他們由高雄來新竹看Nash，所以決定趁著週六的時間去外面走走晃晃的。



我這個人其實很懶得去找資料規劃遊玩的行程，所以這次路線和點也是我老婆找的。



這次由家裡出發，早上先去新竹內灣兼吃午餐，接著再出發前往板橋的林家花園，接著很隨興的選擇去南崁台茂mall吃晚餐。

早上，我們蠻晚才出發的，主要是要配合Nash的時間，把他餵飽睡飽後，換裝帥帥的衣服就準備出發了。



新竹內灣，上一次去這裡好像是幾年前的事情吧？

接著都沒有再去過了，印像中人很多，很難停車。這次因為我們還沒有中午以前就已經到了內灣，所以沒有像之前那種印象要塞很久的車，至於停車的地方現在很多私人的停車場可以停，但因為我們還蠻早到的，繞了一下有一個距離最近的巷子裡（？）有個公有的停車場，停車場裡還有空位可以停，這個停車場的位置真讚，走上去就到了內灣老街了。



內灣老街沒有太大的改變，跟之前差不多，人潮的話因為還沒有到最多人的下午，算是還可以接受。這是Nash第一次去內灣，當然跟想像中一樣，到處睜大眼睛看，還把頭整個往後抬一直看天空。



老街其實蠻短的，並不像是九份老街、鶯歌老街那麼大，甚至還比三峽老街小太多了，這裡除了賣很多客戶食材之外，竟然也有賣干貝醬，之前我老婆跟人家團購買了由澎湖來的干貝醬，超美味的！雖然內灣看到的，內容看起來沒有那麼豐富，但熱情的店員請我們試吃，感覺味道有略遜一籌，不過我們還是決定買來試看看囉。



後來發現，好多店家都有賣干貝醬喔，這裡明明沒有靠海，怎麼會大家都在賣干貝醬呢？

（干貝醬，吃稀飯時吃很速合喔，我的話是吃飯也會吃，超下飯的。）



我們並沒有買這裡很出名的野薑花粽，買了幾支香腸後，就找了間餐廳吃午餐了，午餐當然是吃板條囉。

昨天晚上，我們去竹南吃越氏羊肉爐時，有點麵線來吃，發現Nash很愛吃麵食類的（其實他什麼都蠻想吃，因為看人家吃，他就會一直望著那個人，然後嘴巴一直發出＂啊啊啊＂的聲音。），所以板條他也很有興趣的一直張口要吃啦。



吃完後，就準備出發前往板橋林家花園囉。



林家花園這是我第一次來，聽說以前是要收門票的，現在則是免費參觀。停車場的話，也是附近有私人收費的，價格還算合理。

花園給我的感覺是佔地沒有太大（我一直以為會跟士林官邸的那種規模類似），但是裡面很像迷宮，很複雜。這裡地方很適合拍照，逛到快結束時還有看到有人扮成布袋戲的樣子在拍照，場景蠻搭的。



參觀的人數還算不少，不過不會讓人感覺太過於擁擠，可能因為太過好奇，好幾次想要拍Nash他都不好好的固定姿勢讓爸爸拍，而是一直左看看右看看的動來動去，所以很多張照片都沒看好。



之前只有在屏東家的魚缸裡看過魚，這次在大魚池裡看到魚在游，Nash很興奮的一直望著，在這裡的照片都無法拍到正面。花園內的走廊有很多燈籠，Nash超愛的啦，一直要伸手去拍，很好奇那是什麼東東啦。



這天的天氣有點陰陰的，所以在花家內逛不會太熱，只是有小蚊子會咬人，所以我們其實在這裡也沒有花太多時間，只是儘量都有逛到每個地方。



原先不知道接下來要去什麼地方走走和吃晚餐的，後來想到台茂mall是個不錯的選擇。我們這幾年都沒有來台茂，都是選擇去大江購物中心，原因是離新竹比較近加上停車不用錢，但後來去大江的人愈來愈多了，停車位雖然不用錢，但是愈來愈難停車了，有時要繞了好久才剛好有人離開。加上，上次難得又去台茂後發現，台茂內部全部在重新規劃了，一整個變得很新，雖然樓下仍然有在裝修的樓層，但其實樓層給我們的感覺是很棒的。雖然停車要收費，但是有提供2個小時免費停車的優惠，所以後來台茂也變成另一個被列入的選擇。



在台茂還巧遇到好久沒見的實驗室學長，上一次見面應該是幾年前他結婚的時候吧，現在已經由新竹搬回去桃園住了，重點是學長看起來變瘦了，不知道是因為工作比較操勞還是帶小孩瘦的啊。



在這裡，我們吃了晚餐，本來也要餵Nash吃的，可是他可能因為出來一整天了，玩得很累，餵了幾口開始累了，拍一拍背後就睡著了。



從相簿中，找了幾張相片出來分享。













































更多照片都在 ＂點這裡看照片＂。

[business trip] 真的很久沒來的泡菜國

這次的出差本來應該是在上次深圳出差後的一週就要出發的，只是當時因為有問題需要留在台灣解決，所以出差的行程被延期了。
只是這次的延期足足延了3個月左右，等到後來我老婆反而還一直問我，你到底有沒有要去吃泡菜啊？

我回答說：有啊！我機票錢已經付了耶，只是更改開票日期而已啊。

只是這次到要出發的當日，我們還是沒有訂到Hotel，聽說泡菜國現在Hotel都很難訂，因為大陸人去那裡玩的很多，據泡菜國人的說法是人民幣對韓圓的滙率很好，才會讓大量的大陸同胞們前往那裡渡假、血拼的。
（只是我心裡第一個想到的是，會不會跟之前大陸和日本的海上衝突有關，讓大陸同胞都取消去日本的行程，改成去旁邊的韓國。）

這次有去一間新客戶進行training，照慣例客戶在像是搭電梯、等電梯、等上菜的空檔時間都會問一些很常問且類似的問題，比方說：

你第一次來韓國嗎？
喜歡吃什麼？

這次新客戶問了我第一個問題，我回答他：很多次了，只是我回答完後自己腦子裡在轉，在想一個問題，我上次是什麼時候來的啊？
去年底，沒錯！我真的很久沒有來吃泡菜了，自己想了一想都嚇了跳，原來今年這麼晚才來出差。

原因是今年的上半年我兒子出生，自己比較忙著照顧小孩，同事可能也不好意思叫我出差，感謝啊。
現在我兒子已經慢慢長大了，所以可以調配的時間就變多了。

沒有Hotel，那我們住哪裡呢？

答案是Motel，其實這類型的Hotel也不是第一次住，幾年前第一次來泡菜國出差，住的也是類似的Hotel，也就是Love Hotel。
（巷子裡的看倌應該都懂我的意思）

地點離我們泡菜國代理商公司很近，跟我之前熟悉的區域有著一個metro station的距離，但之前會來這個站是因為要去Lotte Mart買東西，所以地鐵站內還算熟悉。地鐵站外的話，有高級Hotel之外，就是很多人都有聽過的樂天世界遊樂園了。

Motel在櫃台旁邊有擺著香蕉、餅乾和咖啡，都是免費的。而房間內的話，大致跟一般的房間沒啥差別，只是浴室沒有門，所以洗澡時會有點冷就是了。這時的氣溫大約不到20度，最後一天晚上比較冷，我想應該只剩下10度左右，對我而言，還算OK。

為了證明我真的住在Lovel Hotel，我用手機拍了幾張照片，有些有點模糊，請見諒！

 　這次要坐的 6705 巴士。

　浴室一角。

　床舖。

　電視。

　洗手枱不在浴室內，旁邊是電腦。

　外觀。

 

[emotion] 沒有一天準時來的羅剎國人

前一陣子，我的blog文章有幾篇提到Vendor P公司，在一陣子討價還價之後，他們終於決定派人來我們公司看問題點。
對方寫信來要求我們出邀請函給他以便申辦簽證，我才知道原來很多國家來台灣仍然是需要先辦理簽證的，而不是我以為的落地簽，甚至是落地簽。
只是發出邀請函後，我們有好幾天都沒有對方的消息，一度懷疑他到底有沒有要來拜訪，還是只是晃子而已。最後還好，在他要出發的前幾天，終於回信說都辦好了，他會來我們公司。

有了對方的回覆，我們也放心的等到那天的到來，對方還問我早上什麼時間是最適合的，我依照以往經驗回答：9點半。一個聽起來很合理，也不會因為趕9點到公司，大家都要早走避開塞車時段。

只是，我萬萬沒想到。

這個週一早上我一直等到了快10點半，才有人由總機撥我分機找我，原來是P公司的人到了。一直搞不清楚他為啥晚了一個小時才來，即便是塞車也不可能這麼晚才到公司，只是基於理貌，我並沒有直接問他。

反倒是他，在進入會議室後自己開口說，很抱歉他晚到了！但是沒有任何解釋，我也懶得理他，只是不喜歡時間觀念不佳的人而已。
但心裡還是感謝他的到來，至少可以讓他們看到問題有多好複製出來，而不是他們口中的無法複製。（不知道為什麼，無法複製這幾個字竟然也變成回覆客戶中最常見到的回答了，有些問題需要再追問環境和步驟才可以重現問題，但有些即便再追問了也是無法複製，這時回答客戶無法複製最好再加上我自己做了哪些實驗或者是操作的，以免客戶誤解為我們沒有用心去看問題。）

來了之後，找了4分同仁來操作給對方看，一下子就複製出問題來了，對方只有說：很好，可以複製。
接著，討論了很多建議我們先跑某個tool，我們也照做了。感覺他很有自信，如果跑過tool後應該就無法複製了，想不到我們再試還是一樣可以複製，簡直是輕鬆到不行。

後來，他覺得我們用的板子和他們在羅剎國用的不一樣，我們知道這點只是不認為這是無法複製的原因，所以花了點時間去找一樣的板子，結果多花些時間還是可以重現問題。

這下子，沒話說了。

他此行最主要的目的是在羅剎國有可以看問題的環境，所以他告訴我們他要去買硬碟和隨身碟，然後隔天早上我們再用他買來的devices來複製，如果可以的話，他就把這整套帶回去羅剎國給工程師們研究來解問題，並且很有信心的告訴我，只要2週就可以把問題解掉了。

當他告訴我，只需要2週就可以解掉問題的時候，表情很有自信，我很欣賞，也希望他們真的可以解決掉，這樣大家都結束一件拖了幾個月的事情。

因為問題已經重現，星期一晚上在公司用完餐，我就幫他叫了計程車回Hotel，順便把離Hotel最近的3C賣場告訴他，讓他可以去買想要的devices。
坐上計程車還提醒他，明天早上9點半見。

想不到，隔天早上我想說他應該不會再遲到了吧！

結果，我錯了，他到了10點10分左右才出現在大廳。

他這次有解釋理由了，因為大容量的硬碟他昨天去買時沒有貨，所以店家幫他調貨，請他明天早上去拿。基於禮貌，應該至於打個電話，或者是寫封email通知我一下才不會讓我一直在那裡等他來，實在是很不禮貌啊。

雖然他只來2天，可是至少我們把該做的事情做好了，能借他的就借他，希望在月底以前我真的可以把這件事給close掉，結束一個惡夢啊。

[article] 洋媳婦的教育方法...令中國婆婆大開眼界~

這篇是在Facebook看到的轉載文章，因為自己也有小孩，所以很認真的看了內容，希望不要因為寵而慣壞了我兒子。



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洋媳婦的教育方法...令中國婆婆大開眼界~



兒子去美國留學，畢業後定居美國。還給我找了個洋媳婦蘇珊。如今，小孫子托比已經3歲了。今年夏天，兒子為我申請了探親簽證。在美國待了三個月，洋媳婦蘇珊教育孩子的方法，令我這個中國婆婆大開眼界。



不吃飯就餓著



每天早上，托比醒來後，蘇珊把早餐往餐桌上一放，就自顧自地忙去了。托比會自己爬上凳子，喝牛奶，吃麵包片。吃飽後，他回自己的房間，在衣櫃裡找衣服、鞋 子，再自己穿上。畢竟托比只有3歲，還搞不清楚子的正反面，分不清鞋子的左右腳。有一次托比又把褲子穿反了，我趕緊上前想幫他換，卻被蘇珊制止了。她說， 如果他覺得不舒服，會自己脫下來，重新穿好；如果他沒覺得有什麼不舒服，那就隨他的便。那一整天，托比反穿著褲子跑來跑去，蘇姍像沒看見一樣。



又一會而，托比出去和鄰居家的小朋友玩，沒多久，氣喘吁吁地跑回家，對蘇珊說：「媽媽，露西說我的褲子穿反了，真的嗎？」露西是鄰居家的小姑娘，今年5 歲。蘇姍笑著說： 「是的，你要不要換回來？」托比點點頭，自己脫下褲子，仔細看了看，重新穿上了。從那以後，托比再也沒穿反過褲子。



我不禁想起，我的外孫女五六歲時不會用筷子，上小學時不會繫鞋帶。如今在上寄宿制初中的她，每個週末都要帶回家一大堆髒衣服呢。



一天中午，托比鬧情緒，不肯吃飯。蘇珊說了他幾句，憤怒地小托比一把將盤子推到了地上，盤子裡的食物灑了一地。蘇姍看著托比，認真地說：「看來你確實不想 吃飯！記住，從現在到明天早上，你什麼都不能吃。」托比點點頭，堅定地回答：「Yes!」我在心裡暗笑，這母子倆，還都挺倔 ！



下午，蘇珊和我商量，晚上由我做中國菜。我心領神會，托 比告別愛吃中國菜，一定是蘇珊覺得托比中午沒好好吃飯，想讓他晚上多吃點兒。



那天晚上我施展廚藝，做了托比最愛吃的糖醋裡脊、油悶大蝦，還用意大利麵做了中國式的涼麵。托比最喜歡吃那種涼麵，小小的人可以吃滿滿一大盤。



開始吃晚飯了，托比歡天喜地地爬上凳子。蘇珊卻走過來，拿走了他的盤子和刀叉，說：「我們已經約好了，今天你不能吃飯，你自己也答應了的。」托比看著面容嚴肅的媽媽，「哇」地一聲在哭起來，邊哭邊說：「媽媽，我餓，我要吃飯。」「不行，說過的話要算數。」蘇珊毫不心軟。



我心疼了，想替托比求情，說點好話，卻見兒子對我使眼色。想起我剛到美國時，兒子就跟我說，在美國，父母教育孩子時，別人千萬不要插手，即使是長輩也不例外。無奈，我! 只好保持沉默。



那頓飯，從始至終，可憐的小托比一直坐在玩具車裡，眼巴! 巴地看著我們三個大人狼吞虎嚥。我這才明白蘇珊讓我做中餐的真正用意。我相信，下一次，托比想發脾氣扔飯碗時，一定會想起自己餓著肚子看爸爸媽媽和奶奶享 用美食的經歷。餓著肚子的滋味不好受，況且還是面對自己最喜愛的食物。



臨睡前，我和蘇珊一起去向托比道晚安。托比小心翼翼地問： 「媽媽，我很餓，現在我能吃中國面嗎？」蘇珊微笑著搖搖頭，堅決地說：「不！」托比嘆了口氣，又問：「那等我睡完覺睜開眼睛時，可以吃嗎？」「當然可以。」蘇珊溫柔地回答。托比甜甜地笑了。



大部分情況下，托比吃飯都很積極，他不想因為「罷吃」而錯過食物，再受餓肚子的苦。每當看到托比埋頭大口大口地! 吃飯，嘴上臉上粘的都是食物時，我就想起外孫女。她像托比這麼大時，為了哄她吃飯，幾個大人端著飯碗跟在她屁股後面跑，她還不買賬，還要談條件：吃完這碗 買一個玩具，再吃一碗買一個玩具……



以其人之道，還治其人這身



有一天，我們帶托比去公園玩。很快，托比就和兩個女孩兒玩起了廚房遊戲。塑料小鍋、小鏟子、小盤子、小碗擺了一地。忽然，淘氣的托比拿起小鍋，使勁在一個 女孩兒頭上敲了一下，女孩兒愣了一下，放聲大哭。另一個女孩兒年紀更小一些，見些情形，也被嚇得大哭起來。大概托比沒想到會有這麼嚴重的後果，站在一旁， 愣住了。



蘇珊走上前，開清了事情的來龍去脈後，她一聲不吭，拿起小鍋，使勁敲到托比的頭上，托比沒防備，一下子跌坐在草地上，哇哇大哭起來。蘇珊問托比：「疼嗎？下次還這樣嗎？」 托比一邊哭，一邊拚命搖頭。? 說他以後再也不會這麼做了。



托比的舅舅送了他一輛淺藍色的小自行車，托比非常喜歡， 當成寶貝，不許別人碰。鄰居小姑娘露西是托比的好朋友，央求托比好幾次，要騎他的小車，托比都沒答應。



一次，幾個孩子一起玩時，露西趁托比不注意，偷偷騎上小車，揚長而去。托比發現後，氣憤地跑來向蘇珊告狀。蘇珊正和幾個孩子的母親一起聊天喝咖啡，便微笑著說：「你們的事情自己解決，媽媽可管不了。」托比無奈地走了。



過了一小會兒，露西騎著小車回來了。托比看到露西，一把將她推倒在地，搶過了小車。露西坐在地上大哭起來。蘇珊抱起露西，安撫了她一會兒。很快，露西就和別的小朋友興高采烈地玩了起來。



托比自己騎了會車，覺得有些無聊，看到那幾個孩子玩得那麼高興，他想加入，又覺得有些不好意思。他蹭到蘇珊身邊，嘟囔道：「媽媽，我想跟露西他們一起 玩。」蘇珊不動聲色地說：「那你自己去找他們啦！」「媽媽，你陪我一起去。 」 托比懇求道。 「那可不行，剛才是你把露西弄哭的，現在你又想和大家玩，就得自己去解決問題。」



托比騎著小車慢慢靠近露西，快到她身邊時，又掉頭回來。來回好幾次，不知道從什麼時候開始，托比和露西又笑逐顏開，鬧成了一團。



管教孩子是父母的事



蘇珊的父母住在加利福尼亞州，聽說我來了，兩人開車來探望我們。家裡來了客人，托比很興奮，跑上跑下地亂竄。他把玩沙子用的小桶裝滿了水，提著小桶在屋裡 四處轉悠。蘇珊警告了她好幾次，不要把水灑到地板上，托比置若罔聞。最後，托比還是把水桶弄倒了，水灑了一地。興奮的小托比不覺得自己做錯了事，還得意地 光著腳丫踩水玩，把褲子全弄濕了。我連忙找出拖把準備拖地。蘇珊從我手中搶過拖把交給托比，對他說：「把地拖幹，把濕衣服脫下來，自己洗乾淨。」托比不願 意，又哭又鬧的，蘇珊二話不說，直接把他拉到貯藏室，關了禁閉。聽到托比在裡面發出驚天動地的哭喊，我心疼壞了，想進去把他抱出來。托比的外婆卻攔住我， 說： 「這是蘇珊的事。」



過了一會兒，托比不哭了，他在貯藏室裡大聲喊：「媽媽，我錯了。」蘇珊站在門外，問：「那你知道該怎麼做了嗎？」 「我知道。 」蘇珊打開門，托比從貯藏室走出來，臉上還掛著兩行淚珠。他拿起有他兩個高的拖把吃力地把地上的水拖乾淨。然後，他脫下褲子，拎在手上，光著屁股走進洗手 間，稀里嘩啦地洗起衣服來。



托比的外公外婆看著表情驚異的我，意味深長地笑了。這件事讓我感觸頗深。在很多中國家庭，父母管教孩子時，常常會引起「世界大戰」，往往是外婆外公護，爺爺奶奶攔! ! 夫妻吵架，雞飛狗跳。



後來，我和托比的外公外婆聊天時，提到這件事，托比的外公說了一段話，讓我印象深刻。他說，孩子是父母的孩子，首先要尊重父母對孩子的教育方式。孩子雖然 小，卻是天生的外交家，當他看到家庭成員之間出現分歧時，他會很聰明地鑽空子。這不僅對改善他的行為毫無益處，反而會導致問題越來越嚴重，甚至帶來更多別 的問題。而且，家庭成員之間發生衝突，不和諧的家庭氛圍會帶給孩子更多的不安全感，對孩子的心理髮展產生不利影響。所以，無論是父輩與祖輩在教育孩子的問 題上發生分歧，還是夫妻兩人的教育觀念有差異，都不能在孩子麵前發生衝突。



托比的外公外婆在家裡住了一週，準備回加利福尼亞了。臨走前兩天，托比的外公鄭重地問女兒：「托比想要一輛玩具挖掘機，我可以買給他嗎？」蘇珊想了想，說：「你們這次來，已經送給他一雙旱冰鞋作為禮物了，到聖誕節時，再買玩具挖掘機當禮物送給他吧！」



我不知道托比的外公是怎麼告訴小傢伙的，後來我帶托比去超市，他指著玩具挖掘機說：「外公說，聖誕節時，給我買這個當禮物。」語氣裡滿是欣喜和期待。



雖然蘇珊對托比如此嚴格，托比卻對媽媽愛得不得了。他在外面玩時，會採集一些好看的小花或者他認為漂亮的葉子，鄭重其事地送給媽媽；別人送給他禮物，他會叫媽媽和他一起拆開；有什麼好吃的，也總要留一半給媽媽。



想到很多中國孩子對父母的漠視與冷淡，我不得不佩服我的洋媳婦。在我看來，在教育孩子的問題上，美國媽媽有很多值得中國媽媽學習的地方。