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2008年6月5日 星期四

[emotion] 客戶來襲?

最近話說陸陸續續到了關鍵時刻了,所以客戶都打算要來台灣一趟,以期待解決既有的問題。

其實,面對面是最快也是最有效的解決方法,這是不可否認的,其實不管是我們過去還是他們過來,功效都遠比email滿天飛來得好。



不過,話又說回來。好的客戶真的可以讓你上天堂;很鳥的客戶真的會讓你住到高級套房去還不打緊,可能還會讓你痛苦到不行勒。



這幾天來造訪的客戶幸好是前者,除了有硬起來長官一直欽點的工程師外,整體來說是很上道的好客戶。這也難怪了啦,因為和盧先生比較起來,實在是沒有人可以贏過他啦。



也因為客戶造訪,所以我們的韓國同事也一起過來了。這也是自從我2月去泡菜國出差後,再次見到周杰倫了。這之間因為適逢小兵我結婚和渡蜜月去了,所以隔了很長一段時間,加上中間韓國總指揮也去了那裡一次了,所以也不太需要小兵我去那裡了。



算一算,也有快3個月沒見到面了吧。想不到韓國總指揮長官的一句話也太直接了,有沒有認為周杰倫變胖了?



哈哈,感覺好像有喔。不過他的回答也很妙,因為他結婚了,不用擔心很多事情,所以體重就會一直一直往上增加,而沒有任何下降的趨勢。

這也對啦,我也有感覺我自從工作開始,很少有時間去運動,所以身材愈來愈胖了。好加在,我今天去QA那裡剛好看到有一顆籃球,隨口一問得到很棒的答案。



原來有一些人每過固定一天會去打籃球了,看樣子,我可以每週去打一次球了,要不然真的會越來越胖的啦。



怎麼扯到這麼遠去了啊?



我寫這篇的目的是要說客戶的,我總覺得客戶這次來很幸運,因為我們在上週時已經把問題收歛了,原因當然是我想趁他們出發前把東西都清得差不多,來的時候大家可以很輕鬆的過,不用拼到深夜還在辦公室裡打拼,一來對客戶也不方便,二來自己也會搞得很累才是。



所以上週拼命的把問題一個一個釐清,一個一個的得到解決方法,再一個一個套上去試,最後給客戶一個修正。所以才可以在本週客戶出現時快速把問題走過一遍,然後一個一個再慢慢的解決掉。當然啦,我們很幸運的在前2天就把問題清掉了,客戶也可以很開心的在昨天去台北看一下台北國際電腦展,這個滿是show girls的電腦展。然後再去他們超想去的九份玩,我實在也搞不懂為什麼他們這麼想去九份玩勒,可能是因為computex 2008的網站上有tour介紹,讓這些遠從國外來的貴賓們,除了show girls可以看外,喔不是啦,是新技術新產品可以看外,還可以看看台灣的美景。



不過根據今天早上跟客戶聊天得到的答案,真的很漂亮。無論是台北101的觀景台,或是九份的美景,這當然啦,美景也不是一下子就看到了。他們也是經過了很多錯誤的決定才做到了,不過我想旅遊正也是這樣子吧,如果一切都很順利的話那就不會有很深的印象了,要有那種很像冒險的歷程才會讓你印象深刻的,據說他們昨天晚上都睡不太著,因為那是最後一個在台灣的晚上。



不過除了這些小插曲外,他們也感受到了地震。在上週日的晚上,好像有地震吧。不過,我個人倒是沒有感覺到就是了。可是安靜先生卻說他已經拿著背包準備要衝出去了勒,好在他沒有衝出去,不過他應該會是唯一的一個跑出房間的人吧。



Anyway,這也是一個很好的經驗啦,我還是要說的是客戶好不好真的差很多啊!!!!!








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