[emotion] 難忘的星期五下午3點多

一般來說啦，在星期五下午是最快樂的時間，因為轉眼間又要週休了可以放鬆和休息了。



結果想不到，昨天來我公司弄了整天的客戶在本週五下午3點多來了通電話說昨天給他們的新程式有問題，說明解了6項卻經過他們測試只有4項解決了。而剛剛好沒解好的2項又是客戶最在意的項目，所以他們很急，原定週五下午他們是要和他客戶進行concall的。



我一聽到時真的傻眼的，我明明就自己已經測試過n遍了，都有解決，怎麼一到他們那裡就會出問題。因為手中並沒有他們最近的機器，我也無法double confirm。我是在我自己的開發平台上測試他們的所有需求的，並加以解決的。只好臨時從我們HW那裡拿一台應該是最接近他們新機器的平台來測，前幾次試都是正常的，也和我的開發平台相同。沒辦法，在電話裡這樣講沒有任何幫助和意義，他們決定工程人員要直接過來我公司當面檢查好了。嗯，也沒輒了，只好這樣了。



坐我隔壁的Su長官也聽到了，當我下電話時，他轉過來跟我說，他們到時也太晚了吧，你今天一定會弄到很晚才能下班了，我也只能苦笑的說沒辦法，我也無法阻止他們來。



時間一分一秒的過去了，客戶到時已經5點上下了，我下去1樓帶他們。沒想到客戶還問我說，幾點會下班？

呵呵，這麼尷尬的問題，這時我口是心非的說要下班也要等到這個事情處理完啊。

（其實我心裡是很想說，當然是現在啊）



一進到辦公室，心裡就知道勢必有場硬仗要打的，只好做足準備了。



照慣例，先通知長官客戶來了，接著就是去請秘書泡茶給客戶喝了。等到這一切就緒後，開始工作吧。



先把客戶的新機台架起來，插上電源，準備好要測試的設備後。Let's start!



我哩勒，果然不行，完全跟我桌上開發環境得到不同的結果。



超奇怪的事情，我還是不知道是什麼原因導致這種不同的結果的。又是測試，又是換機台的，就這樣一直搞到8點多了，還是摸不著頭緒，為什麼一會兒好，一會兒不好，這台好，那台不好，這台不好，那台又好了，就一直在這種無法釐清的事情一直打轉著，心裡真的很納悶，為什麼我自己在當初解問題時都沒有遇到這種問題，到了客戶那裡就頻頻發生問題。



當然也想過會不會是HW問題造成的，因為畢竟我開發平台和客戶新機台在HW是似乎有著差異在，這也是為什麼我桌上可以，客戶機台不行。



最後我用嘗試的心態把我的程式做了些交叉比對的動作，憑自己的感覺弄了一個測試版本來試試。



在要開電的那一剎那真的很希望這次能OK，哇！幸運開始降臨了，因為這次好像可以了，我反覆的一直測試剛剛fail items，好像都可以依照我想要的方式來運作，好像真的成功了喔。不過因為並不是最近的程式，而是我暫時用來試的程式，心裡另一個在思想的是這到底有哪些差異在，為什麼新的不行，舊的可以。



好，既然這份暫時的程式可以在我桌上運作無誤。跟客戶說一下，我們來試試試這個程式在他們新機台上的表現吧。

更新一下機台程式後，我們大家都盯著新機台搭配新測試程式的表現，小心翼翼的測試之前有疑問的操作方式，似乎一切又都回到預期的操作行為了，不過還是有支隨身碟偵測上仍有問題存在。事後也有檢查兩邊HW的可能有問題處，客戶也即時做了很多交叉測試來釐清有何差異，最後總算有找出一個可能原因，做了實驗也發現這是個可能的原因。好在，花了那麼長的時間有進展是好的，不然只是浪費時間而已啦。



最後在9點半左右終於結束了這場難忘的星期五討論了，呼！心裡終於喘了一口氣。

現在只要可以在下週一早上把我程式差異，並做了個調整後，我必須再經過測試後再發出新程式給客戶了。



看來下週一勢必得很趕了啦。



其實我並不是抱怨我的工作之類的，我是可以接受這樣的工作內容和時間。只是我很不爽為什麼從頭到尾，都是我工程師在面對和接待客戶，我不認為這是我的工作，不然我預定的所有事情都會delay很嚴重的，到時出包還是我的錯。